Opis:
Specjalista ds. obsługi klienta i zamówień e-commerce
Pastform Furniture – Poznań, ul. Nowowiejskiego
Dołącz do rozwijającej się marki Pastform Furniture, tworzącej meble w stylu vintage i mid-century, sprzedawane na rynkach europejskich. Szukamy osoby, która będzie realnym wsparciem w codziennej obsłudze zamówień i kontakcie z klientem — kogoś, kto lubi ludzi, potrafi myśleć samodzielnie i dobrze odnajduje się w dynamicznym środowisku małej marki.
Nasze biuro mieści się w klimatycznej kamienicy w centrum Poznania.
Rodzaj zatrudnienia
-
pełny etat
-
godziny pracy: 8:00 – 16:00, możliwa praca 9:00-17:00
Zakres obowiązków
-
kontakt z klientem w języku polskim i angielskim (e-mail, telefon, chat)
-
doradztwo produktowe w zakresie mebli
-
obsługa zamówień w sklepie internetowym
-
organizowanie transportu za pośrednictwem firm kurierskich (Zadbano, Ambro Express i inni przewoźnicy)
-
wystawianie dokumentów sprzedażowych i faktur
-
wprowadzanie i aktualizacja treści w sklepach internetowych
-
wsparcie klientów po zakupie (statusy, dostawy, reklamacje)
Wymagania
-
bardzo dobra znajomość języka angielskiego (warunek konieczny)
-
swobodna obsługa komputera i szybkie pisanie
-
komunikatywność i umiejętność prowadzenia rozmowy z klientem
-
samodzielność i dobra organizacja pracy
-
odpowiedzialność i dokładność
Mile widziane
-
znajomość języka niemieckiego
-
doświadczenie w e-commerce lub obsłudze klienta
-
umiejętność pracy z narzędziami AI (np. ChatGPT)
Oferujemy
-
pracę w rozwijającej się marce meblowej działającej międzynarodowo
-
realny wpływ na funkcjonowanie firmy (to nie korporacja)
-
pracę w małym, zgranym zespole
-
klimatyczne biuro w centrum Poznania
-
niezbędne narzędzia do pracy
-
elastyczny grafik
Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz organizować rzeczy i chcesz pracować w branży designu — ta praca jest dla Ciebie. Prześlij CV przez OLX.