Opis:
KKS Sp. z o.o. Sp.k. to dynamicznie rozwijająca się firma z sektoru e-commerce, właściciel marek Mamabrum, HyperMotion, TwistCar i Moby-System . Działamy w branży dziecięcej i outdoorowej, sprzedając nasze produkty w całej Europie. W związku z rozwojem poszukujemy Specjalisty ds. obsługi klienta w sklepie internetowym , który dołączy do naszego zespołu i wesprze nas w budowaniu pozytywnych relacji z klientami.
Twój zakres obowiązków
-
posprzedażowa obsługa klientów sklepu internetowego,
-
kontakt z klientami drogą telefoniczną oraz mailową,
-
obsługa procesu zamówienia Klienta (przyjmowanie zamówień, informowanie o problemach, odpowiadanie na pytania),
-
przyjmowanie i rozpatrywanie zwrotów oraz reklamacji,
-
obsługa konta Allegro – odpowiadanie na pytania i prowadzenie dyskusji,
-
aktywna współpraca z zespołem oraz innymi działami w firmie.
Nasze wymagania
-
sprawna obsługa komputera (w tym poczta elektroniczna i Excel) – warunek konieczny,
-
doskonała organizacja pracy własnej oraz samodzielność,
-
entuzjazm i zaangażowanie w wykonywane obowiązki,
-
wysoka kultura osobista, sumienność i odpowiedzialność,
-
mile widziana znajomość systemów: BaseLinker, Way2Send, Subiekt GT,
-
znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie będzie dodatkowym atutem.
To oferujemy
-
stabilne zatrudnienie w firmie z ponad 10-letnim doświadczeniem na rynku, w oparciu o umowę o pracę,
-
przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu na każdym etapie pracy,
-
pełne szkolenie i wdrożenie w systemy sprzedażowe,
-
prywatną opiekę medyczną,
-
dofinansowanie do pakietu sportowego Multisport,
-
pracę w nowoczesnym biurze o niekorporacyjnym charakterze,
-
dogodną lokalizację: Warszawa, Ursynów – ul. Puławska 435A (za OBI/Auchan),
-
pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 lub 9:00–17:00 (do wyboru).