Opis:
Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko Sales Operations Trainer , która pomoże nam budować najwyższe standardy operacyjne i szkoleniowe w międzynarodowej organizacji działając w 5 krajach i 12 jednostkach biznesowych.
Jeśli masz doświadczenie w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych lub obsługowych, potrafisz pracować z danymi, tworzysz nowoczesne materiały edukacyjne (również z wykorzystaniem AI) i chcesz mieć realny wpływ na rozwój organizacji – ta rola jest dla Ciebie.
Co będzie należało do Twoich obowiązków?
-
Prowadzenie pełnego cyklu szkoleń (onboarding, szkolenia rozwojowe, nowe funkcje) dla zespołu sprzedaży.
-
Projektowanie i wdrażanie programów szkoleniowych w Polsce i za granicą.
-
Analiza rozmów sprzedażowych oraz danych jakościowych w celu identyfikacji potrzeb szkoleniowych.
-
Tworzenie angażujących materiałów: warsztatów, szkoleń online, wideo, symulacji i interaktywnych modułów (z wykorzystaniem AI).
-
Utrzymywanie i rozwój baz wiedzy, artykułów Help Center, procedur oraz materiałów edukacyjnych.
-
Standaryzacja wiedzy i kalendarza szkoleń we wszystkich krajach – z zachowaniem równowagi między globalnymi standardami a lokalnymi potrzebami.
-
Współtworzenie rozwiązań opartych o AI (np. chatboty, emailboty, Agent Assist).
-
Mierzenie efektywności szkoleń (ROI, analiza danych) i wdrażanie usprawnień.
-
Prowadzenie projektów transformacji cyfrowej w obszarze wiedzy i edukacji.
Co będzie Ci potrzebne, żeby odnieść sukces na tym stanowisku?
-
Minimum 3 lata doświadczenia w szkoleniach, zarządzaniu wiedzą lub podobnej roli.
-
Doświadczenie w aktywnej sprzedaży telefonicznej oraz w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych - mile widziane środowisko Call Center.
-
Umiejętność tworzenia baz wiedzy, CMS, platform e-learningowych oraz Help Center.
-
Praktyczna znajomość narzędzi AI wykorzystywanych do tworzenia treści i automatyzacji wiedzy.
-
Umiejętność analizy danych i mierzenia efektywności działań szkoleniowych.
-
Biegła znajomość języka polskiego oraz angielskiego w mowie i piśmie - warunek konieczny.
-
Znajomość dodatkowego języka (ukraiński, rumuński, portugalski lub bułgarski) będzie atutem.
Dlaczego warto z nami pracować?
-
Zatrudnienie w formie umowy o pracę w międzynarodowym środowisku, w największym i najskuteczniejszym serwisie ogłoszeń w Polsce.
-
Bogaty pakiet benefitów w systemie kafeteryjnym (do wyboru m.in.: opieka medyczna, karta sportowa Multisport, ubezpieczenie, vouchery do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele innych).
-
Morze możliwości rozwijania siebie (m.in. kursy e-learningowe, szkolenia, webinary).
-
Model pracy hybrydowej - możliwość pracy zdalnej 2 dni w tygodniu.
-
Nowoczesne biuro w centrum Poznania - Królowej Jadwigi 43.
-
Przyjazna, nieformalna atmosfera pracy oraz wydarzenia firmowe i inicjatywy charytatywne.
Jeżeli uważasz, że to stanowisko jest właśnie dla Ciebie - aplikuj poprzez przesyłanie CV w języku angielskim.