Opis:
Media Expert to:
-
Lider branży elektromarketów w Polsce (mamy ponad 600)
-
Najlepszy omnichanel w Polsce
-
3 sklepy internetowe- ponad 20 milionów klientów
-
Zautomatyzowana i dynamiczna logistyka (6 Centrów Dystrybucji w Łodzi i ok 30 Hubów)
-
Ponad 13 000 pracowników
Dołącz do nas jako:
Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Klienta
Centrala Złotów/Praca Stacjonarna / Umowa o Pracę
Do Twoich zadań należeć będzie:
-
Rozpatrywanie reklamacji klientów i kontrola ich realizacji
-
Współpraca z innymi działami firmy, aby sprawnie rozwiązywać problemy
-
Kontakt z serwisami zewnętrznymi w sprawach usuwania usterek
-
Wsparcie Klientów w formie mailowej i telefonicznej
-
Obsługa wewnętrznego systemu w zakresie wprowadzanych danych
-
Raportowanie przełożonym powtarzających się problemów lub nieprawidłowości w systemie
-
Monitorowanie realizacji reklamacji
Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:
-
Bardzo dobrze obsługujesz komputer, zwłaszcza pakiet MS Office, w tym Excel
-
Cechuje Cię wysoka komunikatywność oraz umiejętność prowadzenia rozmów i pisania wiadomości
-
Masz wykształcenie co najmniej średnie
-
Jeżeli znasz podstawowe przepisy prawa konsumenckiego dotyczące reklamacji będzie to stanowić dodatkowy atut
-
Posługujesz się językiem angielskim na poziomie co najmniej B1(czytasz i rozumiesz proste wiadomości)
-
Posiadasz doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku, związanym z obsługą klienta lub procesami reklamacyjnymi
Od nas otrzymasz:
-
Premie, bony, nagrody jubileuszowe oraz zniżki na zakupy w elektromarketach
-
Program Poleceń Pracowniczych- buduj Extra ekipę i zgarnij premie
-
Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej Medicover dla Ciebie i Twoich bliskich oraz zajęć sportowych w ramach karty MultiSport.
-
Pomoc Fundacji Mediaexpert ,,Włącz się” : dofinansowanie badań profilaktycznych, wsparcie w trudnej sytuacji życiowej, wyprawkę dla nowonarodzonego dziecka
-
Szansę na start: w zawodach sportowych, działania dobroczynne i wolontariat
-
Dostęp do wiedzy i doświadczenia Extra Ekipy
To co, jesteśmy umówieni na wspólną przyszłość?