Opis:
Office Manager Recepcji / Kierownik Recepcji
Twój zakres obowiązków
-
Profesjonalna i reprezentacyjna obsługa Gości restauracji
-
Koordynacja rezerwacji indywidualnych i eventowych oraz zarządzanie kalendarzem wydarzeń
-
Aktywna sprzedaż usług dodatkowych i kompleksowa obsługa wydarzeń okolicznościowych
-
Zarządzanie zespołem recepcji oraz organizacja pracy działu
-
Tworzenie grafików i nadzór nad prawidłowym przebiegiem zmian
-
Kontrola jakości obsługi Gościa i poprawności rezerwacji
-
Nadzór nad rozliczeniami, raportami dobowymi i dokumentacją operacyjną
-
Reagowanie na sytuacje wymagające szybkiego i odpowiedzialnego działania
Nasze wymagania
-
Minimum 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
-
Wysoko rozwinięte kompetencje managerskie i organizacyjne
-
Pasja do gastronomii lub hotelarstwa oraz wysoka orientacja na Gościa
-
Wysoka kultura osobista i umiejętność budowania relacji
-
Odpowiedzialność za zespół i realizację celów operacyjnych
-
Samodzielność oraz umiejętność pracy zespołowej
-
Bardzo dobra organizacja pracy i odporność na stres
-
Znajomość pakietu MS Office
-
Dobra znajomość języka angielskiego