Opis:
Media Expert to:
-
Lider branży elektromarketów w Polsce (mamy ponad 600)
-
Najlepszy omnichanel w Polsce
-
3 sklepy internetowe- ponad 20 milionów klientów
-
Zautomatyzowana i dynamiczna logistyka (6 Centrów Dystrybucji w Łodzi i ok 30 Hubów)
-
Ponad 13 000 pracowników
Dołącz do nas jako:
Specjalista Planowania Logistyki Serwisowej
Łódź / Złotów / Praca Hybrydowa / Umowa o Pracę
Do Twoich zadań należeć będzie:
-
Planowanie i optymalizacja dziennych tras techników serwisu.
-
Przyjmowanie oraz obsługa zgłoszeń serwisowych w systemie CRM.
-
Kontakt z technikami i klientami w sprawie wizyt.
-
Reagowanie na zmiany w harmonogramie oraz sytuacje awaryjne w terenie.
-
Zamawianie części zamiennych niezbędnych do realizacji napraw.
-
Współpraca z działem części i obsługą klienta.
-
Raportowanie wskaźników operacyjnych.
-
Zapewnienie zgodności działań z procedurami i standardami jakości.
-
Koordynowanie pracy techników, nadzorowanie realizacji zleceń, wspieranie w bieżących problemach oraz zapewnianie terminowości wykonania.
-
Przyjmowanie zgłoszeń serwisowych od klientów telefonicznie oraz poprzez systemem zgłoszeniowy.
Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:
-
Masz doświadczenie w kontakcie z klientem i zachowujesz profesjonalizm.
-
Swobodnie obsługujesz komputer i systemy biurowe.
-
Dobrze radzisz sobie w stresie i pod presją czasu.
-
Potrafisz podejmować szybkie decyzje i bierzesz za nie odpowiedzialność.
-
Myślisz analitycznie i wyciągasz wnioski z danych logistycznych.
-
Umiesz planować, organizować i priorytetyzować zadania.
-
Jesteś komunikatywny, dokładny i samodzielny.
-
Mile widziane doświadczenie w branży AGD.
-
Masz doświadczenie w obsłudze systemów klasy CRM,
Od nas otrzymasz:
-
Prywatną opiekę medyczną z dofinansowaniem
-
Kartę sportową z dofinansowaniem
-
Ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twojej rodziny
-
Zniżki na zakupy w Media Expert
-
Program Poleceń Pracowniczych
-
Bony świąteczne
-
Wsparcie Fundacji Mediaexpert „Włącz się” dla Ciebie i Twoich bliskich
-
Baby Expert - wyprawkę dla Twojego nowo narodzonego dziecka
To co, jesteśmy umówieni na wspólną przyszłość?