Opis:
Media Expert to:
-
Lider branży elektromarketów w Polsce (mamy ponad 600)
-
Najlepszy omnichanel w Polsce
-
3 sklepy internetowe- ponad 20 milionów klientów
-
Zautomatyzowana i dynamiczna logistyka (6 Centrów Dystrybucji w Łodzi i ok 30 Hubów)
-
Ponad 13 000 pracowników
Dołącz do nas jako:
MŁODSZY KONSULTANT CONTACT CENTER (k/m)
Do Twoich zadań należeć będzie:
-
Telefoniczna i mailowa obsługa klientów zgodnie ze standardami firmy
-
Budowanie relacji z klientami poprzez analizę potrzeb i dobór odpowiednich produktów
-
Realizacja zamówień, finalizacja sprzedaży i aktywna sprzedaż produktów komplementarnych
-
Udzielanie odpowiedzi na pytania klientów i bieżące wsparcie informacyjne
-
Realizacja planów sprzedażowych
-
Dbanie o jakość obsługi oraz przestrzeganie procedur i przepisów, w tym ustawy o prawach konsumenta
-
Systematyczne poszerzanie wiedzy produktowej i uczestnictwo w szkoleniach (w tym e‑learning)
Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:
-
Masz dobrą dykcję, potrafisz jasno się komunikować i lubisz kontakt z klientem
-
Cechuje Cię odporność na stres oraz umiejętność pracy w dynamicznym środowisku
-
Potrafisz obsługiwać Excel na poziomie podstawowym (tabele, wykresy, sumowanie)
-
Interesujesz się produktami z kategorii AGD/RTV i chcesz rozwijać się sprzedażowo
-
Mile widziane: znajomość technik sprzedaży oraz minimum 3‑miesięczne doświadczenie w obsłudze klienta
-
Jesteś komunikatywny/a, zaangażowany/a i potrafisz pracować zgodnie z procedurami
Od nas otrzymasz:
-
Prywatną opiekę medyczną z dofinansowaniem
-
Kartę sportową z dofinansowaniem
-
Ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twojej rodziny
-
Zniżki na zakupy w Media Expert
-
Program Poleceń Pracowniczych
-
Bony świąteczne
-
Wsparcie Fundacji Mediaexpert „Włącz się” dla Ciebie i Twoich bliskich
-
Baby Expert - wyprawkę dla Twojego nowo narodzonego dziecka