Opis:
Kierownik Operacyjny e-Commerce (Realizacja Zamówień i Zarządzanie Zespołem)
Szybko rosnąca firma eCommerce z siedzibą w Bełchatowie poszukuje Kierownika Operacyjnego, który przejmie odpowiedzialność za: realizację zamówień, magazyn, produkcję, obsługę klienta i zarządzanie zespołem.
Osoba na tym stanowisku odpowiada w szczególności za:
-
jakość i terminowość realizacji zamówień
-
organizację pracy zespołu operacyjnego
-
kontrolę stanów magazynowych i ciągłość dostaw
-
nadzór nad jakością i terminowością obsługi klienta
-
wprowadzanie i usprawnianie procesów
Zakres odpowiedzialności
Operacje / magazyn / wysyłki
-
pełna odpowiedzialność za terminową i bezbłędną realizację zamówień
-
nadzór nad jakością pakowania
-
organizacja pracy magazynu
-
kontrola dostaw i stanów magazynowych
-
zapewnienie ciągłości dostępności produktów
-
tworzenie i egzekwowanie procedur
Zarządzanie zespołem
-
zarządzanie zespołem pakowania i realizacji
-
planowanie pracy i ustalanie priorytetów
-
tworzenie i egzekwowanie procedur
-
rozwiązywanie problemów operacyjnych
-
zarządzanie osobą odpowiedzialną za produkcję
Produkcja / zaopatrzenie
-
współpraca przy zamówieniach produktów i półproduktów
-
prognozowanie zapotrzebowania
-
pilnowanie ciągłości procesów produkcyjnych
Nadzór nad obsługą klienta
-
nadzorowanie pracy osoby odpowiedzialnej za customer support
-
dbanie o terminowe odpowiedzi i jakość komunikacji
-
usprawnianie procesu obsługi klienta
Organizacja / administracja
-
organizacja codziennego funkcjonowania biura
-
podstawowa administracja
-
współpraca z księgowością
-
raportowanie wyników operacyjnych do właścicieli
Kogo szukamy?
Osoby, która:
-
jest samodzielna i decyzyjna
-
potrafi wziąć odpowiedzialność za wynik
-
lubi porządek i procesy
-
potrafi zarządzać ludźmi i egzekwować standardy
-
nie czeka na instrukcje do każdego zadania
Jeśli potrzebujesz dokładnych wytycznych do każdego kroku - to nie ta rola.
Wymagania
Szukamy osoby spełniającej jak najwięcej z poniższych wymagań:
-
minimum 2-3 lata doświadczenia w operacjach, logistyce lub e-commerce
-
doświadczenie w zarządzaniu małym zespołem (2-5 osób)
-
doświadczenie w pracy z magazynem lub realizacją zamówień
-
umiejętność pracy z liczbami (stany magazynowe, wydajność, błędy, terminy)
-
znajomość Excel / Google Sheets
Co oferujemy?
-
atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa)
-
możliwość premii
-
dużą samodzielność
-
realny wpływ na funkcjonowanie firmy
-
normalną atmosferę (bez korpo-klimatu)
-
pracę w rozwijającej się marce e-commerce, która budzi pozytywne emocje
Jak aplikować?
Wyślij swoje CV w odpowiedzi na to ogłoszenie.
Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.