Opis:
Jesteśmy firmą świadczącą usługi w zakresie outsourcingu i leasingu pracowniczego, rekrutacji, doradztwa personalnego oraz pracy tymczasowej (nr certyfikatu 8102).
Aktualnie poszukujemy dla naszego klienta, firmy Tresconnect , osoby do wykonywania zadań w charakterze Doradcy(-czyni) Contact Center.
Zadania będą realizowane całkowicie w formie pracy zdalnej .
Zakres obowiązków:
-
Kompleksowa obsługa Klientów w języku rosyjskim i ukraińskim
-
Obsługa infolinii oraz komunikatorów (LiveChat, Viber, Telegram, WhatsApp)
-
Aktywne dopasowywanie i prezentowanie ofert zgodnie z potrzebami Klienta
-
Budowanie i utrzymywanie długofalowych, pozytywnych relacji z Klientami
-
Współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi
-
Realizacja wyznaczonych celów i wskaźników KPI
Wymagania:
-
Wykształcenie minimum średnie
-
Bardzo dobra znajomość języka rosyjskiego i ukraińskiego w mowie i piśmie (min. poziom B2)
-
Łatwość nawiązywania kontaktów telefonicznych
-
Wysoka skuteczność i nastawienie na realizację celów
-
Odpowiedzialność i samodzielność w działaniu
-
Umiejętności negocjacyjne i handlowe
-
Chęć nauki i rozwoju zawodowego
Oferujemy:
-
Atrakcyjne wynagrodzenie: podstawa 31,40zł brutto/h + prowizja uzależniona od wyników
-
Obsługa CC od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00
-
Umowa zlecenie
-
Niezbędne narzędzia pracy
-
Szkolenia oraz realne możliwości rozwoju
-
Możliwość skorzystania z pakietu medycznego