Opis:
W związku z dynamicznym rozwojem sieci oraz projektów technologicznych, dla naszego Klienta - lidera w obszarze infrastruktury ładowania samochodów, poszukujemy osób zaangażowanych, odpowiedzialnych i gotowych współtworzyć przyszłość transportu opartego na czystej energii! Od lat aktywnie wspieramy rozwój elektromobilności, dostarczając niezawodne i innowacyjne rozwiązania dla kierowców, firm oraz partnerów biznesowych.
Zakres obowiązków:
-
Obsługa połączeń przychodzących, zgłoszeń e-mail, czat,
-
Wsparcie Klientów, którzy znajdują się na stacji (uruchomienie zdalne / zakończenie ładowania),
-
Zgłaszanie awarii technicznych,
-
Weryfikacja konta Klienta / płatności / sesji ładowania,
-
Informowanie o usługach / cenniku,
-
Przyjmowanie reklamacji i przekazywanie decyzji reklamacyjnych.
Oferujemy:
-
Stawkę 31,40 zł brutto + system premiowy,
-
Możliwość wyboru godzin pracy - infolinia jest czynna 24/7,
-
Szkolenie i pracę zdalną - wymagamy tylko 2 dni na miejscu po szkoleniu w lokalizacji!
-
Dostęp do kart sportowych (Medicover Sport, MultiSport), grupowe ubezpieczenie,
-
Szkolenie na start i w trakcie współpracy - nie zostawimy Cię samego!
Jeśli:
-
Możesz pracować 20 do 30 godzin w tygodniu w systemie zmianowym 24/7,
-
Posługujesz się językiem angielskim na poziomie B2,
-
Posiadasz łatwość w prowadzeniu rozmów telefonicznych oraz wysoką kulturę komunikacji,
-
Jesteś nastawiony na Klienta - zarówno na rozwiązaniu jego problemu i okazaniu empatii,
-
Sprawnie korzystasz z komputera - wyślij swoje CV i porozmawiajmy!