Opis:
Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Pracownika Działu Informacji , odpowiedzialnej za obsługę klientów w zakresie reklamacji i zwrotów. Jeśli lubisz pracę z ludźmi, jesteś zorganizowana/y i potrafisz utrzymać porządek w dokumentach – ta praca jest dla Ciebie!
Do Twoich obowiązków będzie należeć:
-
przyjmowanie reklamacji od klientów i wprowadzanie ich do systemu,
-
monitorowanie terminów realizacji reklamacji oraz kontakt z klientem,
-
obsługa zwrotów towaru zgodnie z procedurami firmy,
-
udzielanie podstawowych informacji klientom w punkcie obsługi,
-
współpraca z innymi działami firmy.
Oczekujemy:
-
dobrej organizacji pracy i dokładności,
-
komunikatywności oraz uprzejmego podejścia do klienta,
-
umiejętności pracy z komputerem (mile widziane doświadczenie w systemach magazynowych/handlowych),
-
odpowiedzialności i samodzielności.
Oferujemy:
-
stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie,
-
przyjazną atmosferę i wsparcie we wdrożeniu,
-
możliwość rozwoju i zdobycia doświadczenia w obsłudze klienta,
-
zniżki pracownicze na asortyment sklepu ,
-
premie uzależnione od wyników pracy ,
-
atrakcyjne warunki zatrudnienia.