Opis:
Dla jednego z naszych klientów z branży e-commerce, specjalizującego się w sprzedaży produktów online, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalist(k)a ds. obsługi klienta. Firma oferuje szeroką gamę produktów — od odzieży i akcesoriów, przez elektronikę, po produkty gospodarstwa domowego. Dzięki konkurencyjnym cenom i szybkim dostawom na całym świecie,nasz klient zapewnia wygodne, bezpieczne i satysfakcjonujące doświadczenie zakupowe.
Twoje zadania:
· Obsługa Klientow poprzez live chat w języku polskim
· Rozwiązywanie problemów i udzielanie wsparcia w zakresie zamówień, płatności oraz reklamacji
· Przestrzeganie procedur i standardów firmy
· Dbanie o satysfakcję klienta oraz pozytywny wizerunek firmy
Nasze wymagania:
· Gotowość do rozpoczęcia pracy od 09.03.2026
· Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie (C1/C2)
· Gotowość do pracy w systemie zmianowym z biura (również w dwa wybrane weekendy w miesiącu)
· Dostępność do pracy w godzinach między 07:00 a 24:00, 9h zmiany z 1h bezpłatną przerwą + 30min płatnej na comfort break
· Szybkie pisanie na klawiaturze komputerowej
· Samodzielność w działaniu i dobra organizacja pracy
· Zdolność szybkiego przyswajania wiedzy
· Umiejętność pracy w zespole pod presją czasu
· Doświadczenie w pracy z klientem
· Język angielski na poziomie komunikatywnym
Czekają na Ciebie:
· Wdrożenie stanowiskowe i wspierający zespół
· Bonusy za pracę w godzinach nocnych
· Wyjątkowa atmosfera, oparta o wewnętrzną kulturę i wartości 5H
· Doskonale skomunikowana lokalizacja - blisko parku, z Biedronką i paczkomatem w pakiecie
· Kolorowe, tropikalne biuro pełne roślin i przytulnych zakątków
· Kanapki, owoce, jogurty oraz pyszna kawa i herbata
· A w przerwie… odprężający masaż ciała w podgrzewanych fotelach :)
· Regularny, transparentny feedback
· System motywacyjny połączony z bonusami
· Dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medyczną oraz ubezpieczenia na życie