Opis:
Jesteśmy częścią Family Benefits – jednej rodziny marek, które łączy radość wspólnego czasu! Klub Fikołki, Bajkowy Labirynt, Alicja Café, Polankowo i Bubble Play to najszybciej rozwijająca się sieć centrów rozrywki i edukacji w Polsce- obecnie 24 lokalizacji oraz 13 lokalizacji Bajkowego Labiryntu.
Cel stanowiska:
Realizowanie strategii firmy poprzez realizację celów operacyjnych podległego Klubu Fikołki oraz zapewnienie sprawnego funkcjonowania Klubu Fikołki w oparciu o obowiązujące standardy. Budowanie, motywowanie, utrzymanie i rozwój zespołu pracowników w podległym Klubie Fikołki. Wspieranie GM w pracy na wskaźnikach KPI, kluczowych dla lokalizacji w celu osiągniecia EBITu. Odpowiedzialność za realizację wyników sprzedażowych i prezentowanie postawy, która jest wzorem do naśladowania dla zespołu.
Obecnie poszukujemy odpowiedzialnej osoby za Koordynacje Sali:
Zadania:
-
Realizacja celów sprzedażowych i wszystkich procesów obsługi klienta (kontakt telefoniczny, korespondencja e-mail, obsługa systemu CRM, sprzedażowego, kasy fiskalnej),
-
Rozwiązywanie sytuacji związanych z obsługą Klientów i funkcjonowaniem sali
-
Nadzorowanie i kontrola jakości podległego zespołu, organizowanie i przydzielanie pracy podległemu zespołowi
-
Dbanie o odpowiedni stan magazynowy towarów (zamówienia oraz inwentaryzacja)
-
Dbałość o czystość na terenie obiektu
-
Zapewnianie bezpieczeństwa dzieci na terenie sali
Oczekiwania:
-
Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta i w koordynacji zespołu
-
Umiejętność pracy pod presją czasu lub w dynamicznym środowisku
-
Komunikatywność i otwartość na zmiany
-
Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu
-
Obsługa pakietu Office (Word, Excel, Power Point
-
Zaświadczenie o niekaralności
Oferujemy:
-
Umowę zlecenie
-
Elastyczne grafik