Opis:
Grupa Cichy-Zasada, największy w Polsce dealer samochodowy marek Porsche, Audi, VW, Skoda, Seat i Cupra, zaprasza do współpracy! W odpowiedzi na rozwijający się rynek motoryzacyjny, poszukujemy osoby chętne rozpocząć pracę na stanowisku: Specjalista ds. obsługi telefonicznej klienta w dziale Business Development Center (k/m/n) - Warszawa, ul. Grochowska 163.
Oferujemy Tobie:
-
Zatrudnienie w rozwijającej się organizacji (największy w Polsce dealer aut, etat, umowa o pracę)
-
Wolne weekendy (praca od poniedziałku do piątku – 8 godzin pomiędzy 7.00 a 18.00)
-
Darmowy pakiet medyczny w Grupie Luxmed
-
Dofinansowanie do karty Multisport
-
Zniżki na usługi i produkty firmowe (zakup aut, części ,ubezpieczeń, usług serwisu itp.)
-
Świadczenia na święta (np. karty Sodexo)
-
Paczki dla dzieci pracowników z okazji Dnia Dziecka (do 18 r.ż.)
-
Wyprawkę dla maluszka
-
Pracę w profesjonalnym zespole, pewność zatrudnienia
-
Możliwość udziału w wydarzeniach firmowych , sportowych i integracyjnych firmy
Twój zakres obowiązków:
-
Telefoniczna i internetowa obsługa Klientów serwisu mechanicznego marek Audi, VW i Skoda
-
Obsługa zgłoszeń serwisowych wg terminarza, zarządzanie grafikiem doradców i samochodów zastępczych
-
Weryfikacja zapytań serwisowych i aktywna praca w systemie CRM
-
Przestrzeganie standardów obowiązujących w firmie, ze szczególnym uwzględnieniem standardów obsługi Klienta
-
Realizacja wskaźników jakościowych i ilościowych
-
Odpowiedzialność za profesjonalny wizerunek Grupy w każdym kanale kontaktu
Nasze wymagania:
-
Doskonała znajomość języka polskiego w mowie i w piśmie
-
Swoboda w rozmowie telefonicznej i duża kultura osobista
-
Pozytywne nastawienie i łatwość nawiązywania kontaktu
-
Zaangażowanie w powierzone obowiązki
-
Dobra znajomość obsługi komputera (pakiet MS Office)
-
Gotowość do pracy zmianowej - 8h w godzinach 7.00-18.00 (poniedziałek – piątek)
Mile widziane:
-
Zainteresowanie motoryzacją lub chęć rozwoju w tym obszarze
Dołącz do nas i rozwijaj swoją karierę w profesjonalnym środowisku, w którym Twoje umiejętności mają znaczenie!