Opis:
Jesteśmy firmą specjalizującą się w legalizacji pobytu i pracy cudzoziemców w Polsce. Posiadamy biura w Gdańsku, Warszawie oraz we Wrocławiu. Rozwijamy nowy kierunek usług — wsparcie wizowe do krajów trzecich (m.in. Wielka Brytania, USA, kraje Azji) i do jednego z naszych biur poszukujemy osoby, która poprowadzi ten obszar razem z nami.
Zakres obowiązków
-
Kompleksowe prowadzenie klientów w procesach wizowych (analiza sytuacji, dobór ścieżki, checklista dokumentów).
-
Wypełnianie wniosków, przygotowanie profili/ankiet, umawianie terminów, praca na portalach wizowych.
-
Przygotowanie klienta do rozmowy / spotkania (najczęstsze pytania, ryzyka, zasady).
-
Weryfikacja dokumentów i tłumaczeń, kontrola spójności danych.
-
Kontakt z klientem (telefon/e-mail/komunikatory), prowadzenie spraw w CRM
-
Współpraca z zespołem legalizacji pobytu i pracy
-
Dbanie o jakość, terminy i standard obsługi.
Wymagania
-
Doświadczenie w obsłudze procesów wizowych do UK i/lub USA i/lub krajów Azji (minimum samodzielne prowadzenie spraw).
-
Bardzo dobra znajomość języka rosyjskiego lub ukraińskiego (kontakt z klientem).
-
Dobra organizacja pracy, dokładność, odpowiedzialność za terminy i dane.
-
Umiejętność pracy z dokumentami i formularzami online.
Mile widziane
-
Język angielski (dodatkowy atut).
-
Doświadczenie w branży migracyjnej/relokacyjnej, w firmie legalizacyjnej lub biurze podróży.
-
Znajomość pracy na CRM, Google Workspace/Excel.
Oferujemy
-
Stabilną współpracę i realny wpływ na budowę nowej usługi (wizy) w rozwijającej się firmie.
-
Wdrożenie w nasze standardy, gotowe szablony komunikacji
-
Elastyczną formę współpracy: UoP / UZ / B2B (do ustalenia).
-
Praca od poniedziałku do piątku 8:00-16:00 lub 9:00-17:00.
-
Przyjazną atmosferę i jasne zasady współpracy.
Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.