Opis:
Techem Techniki Pomiarowe Sp. z o.o. jest międzynarodowym przedsiębiorstwem usługowym zajmującym się rozliczaniem kosztów indywidualnego zużycia ciepła, wody oraz innych mediów. Obecnie prowadzimy rekrutację na stanowisko:
Pracownik biurowy (Dział Obsługi Klienta) - k/m
Lokalizacja: Katowice, os. Witosa/Załęże
Zakres zadań:
-
kompleksowa obsługa wspólnot mieszkaniowych w zakresie świadczonych usług (rozliczeń, odczytów i serwisu)
-
telefoniczne wsparcie klienta
-
ewidencjonowanie prowadzonej z klientem komunikacji tj. telefony przychodzące, emaile, formularze
-
doradztwo klientowi w zakresie wykonywanych usług dostępnymi kanałami informacyjnymi
-
weryfikacja i opracowanie reklamacji
Oczekujemy:
-
wykształcenie min. średnie, preferowane kierunki ścisłe
-
doświadczenie w pracy biurowej, mile widziane także w obsłudze klienta
-
bardzo dobra znajomość pakietu Office , w szczególności programu Excel
-
analityczne myślenie – praca na dużej ilości danych
-
komunikatywność, gotowość do telefonicznej obsługi klienta
-
wysoka kultura osobista
-
umiejętność pracy w dynamicznym środowisku pracy - zarządzanie różnymi zadaniami
-
dokładność i skrupulatność
Oferujemy:
-
stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę
-
kilkumiesięczne pełne wdrożenie stanowiskowe w trybie stacjonarnym
-
po okresie przyuczeniu możliwość pracy hybrydowej z kilkoma dniami w miesiącu pracy z biura w Katowicach
-
benefity z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych
-
grupowe ubezpieczenie z UNUM
-
dofinansowanie do pakietu medycznego (dostępny już od 1 zł)
-
pakiet sportowy z Medicover