Opis:
Jesteśmy firmą zajmującą się profesjonalnym serwisem drobnego sprzętu AGD marki KitchenAid . W związku z czym poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za bieżący kontakt z klientami oraz wsparcie procesów serwisowych.
-
Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych
-
Kontakt z klientami (mailowy oraz telefoniczny oraz bezpośredni)
-
Cierpliwe doradztwo oraz udzielanie wyjaśnień dotyczących zgłoszeń serwisowych
-
Prowadzenie dokumentacji serwisowej
-
Obsługa korespondencji e-mailowej
-
Przygotowywanie urządzeń do wysyłki zwrotnej
Wymagania:
-
Komunikatywność i wysoka kultura osobista
-
Cierpliwość oraz chęć niesienia pomocy klientom
-
Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym kontakt z klientem
-
Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta
Mile widziane:
-
Doświadczenie w obsłudze serwisu technicznego
-
Znajomość procesów reklamacyjnych lub serwisowych
Oferujemy:
-
Stabilne zatrudnienie
-
Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole
-
Możliwość zdobycia doświadczenia w obszarze obsługi klienta i serwisu
-
Niezbędne narzędzia pracy