Opis:
Ultime Dominik Wilczura - To dynamicznie rozwijająca się producent opakowań, który stawia na jakość, rzetelność oraz partnerskie relacje – zarówno z klientami, jak i pracownikami. Od początku działalności konsekwentnie budujemy swoją pozycję na rynku, realizując zlecenia z dbałością o każdy detal i wysokie standardy wykonania.
Tworzymy zespół ludzi zaangażowanych, odpowiedzialnych i otwartych na rozwój. Zapewniamy stabilne warunki zatrudnienia, przyjazną atmosferę pracy oraz realne możliwości zdobywania nowych umiejętności i doświadczenia. Cenimy uczciwość, samodzielność i dobrą współpracę w zespole.
Aktualnie poszukujemy do naszego zespołu osoby na stanowisko
Specjalisty ds. Obsługi Klienta Posprzedażowej , której głównym zadaniem będzie odciążenie działu sprzedaży poprzez profesjonalną i samodzielną obsługę klientów po zakończeniu procesu sprzedaży .
Dodatkowo w zakresie obowiązków będzie wsparcie zespołu w bieżącej pracy biurowej i administracyjnej.
Zakres obowiązków obsługa klientów w języku angielskim oraz francuskim
-
Profesjonalna obsługa klientów po sprzedaży (kontakt telefoniczny, mailowy)
-
Bieżąca komunikacja z klientami i rozwiązywanie zgłaszanych problemów i zgłoszeń
-
Koordynacja realizacji zamówień i współpraca z działem sprzedaży i zakupów
-
Dbanie o pozytywne relacje z klientami i wysoki standard obsługi
-
Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie CRM i ERP
-
Reagowanie na reklamacje i zapytania posprzedażowe
Wymagania Biegła
-
Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w obsłudze posprzedażowej)
-
Wysoka kultura osobista i komunikatywność
-
Samodzielność, odpowiedzialność i dobra organizacja pracy
-
Umiejętność pracy pod presją czasu
-
Podstawowa obsługa komputera i systemów CRM i ERP (doświadczenie w obsłudze programów typu EXCELL oraz edytorów tekstu, środowisko GOOGLE)
-
język angielski w stopniu biegłym
Mile widziane
-
Doświadczenie w firmie sprzedażowej
-
Umiejętność rozwiązywania konfliktów i pracy z trudnym klientem
-
znajomość podstawowa i zdolność komunikacji w jęz francuski,
Oferujemy
-
Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie
-
Realny wpływ na jakość obsługi klienta
-
Pracę w zgranym i wspierającym zespole
-
Szkolenie wdrożeniowe
-
Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia
Aplikacja
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV.
Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.