Opis:
Ми шукаємо не просто менеджера, а людину, яка вміє тримати процеси під
контролем, любить спілкування з людьми та хоче реально впливати на те, як
працює сервіс. Ця роль для тих, хто поєднує в собі сейлза і операційного менеджера .
Основна зона відповідальності:
-
робота з новими зверненнями та продаж послуг автошколи (комунікація
польскою, російською, українською);
-
консультація клієнтів щодо програм навчання;
-
супровід клієнтів від моменту запису до завершення навчання;
-
збір зворотного зв’язку від клієнтів;
-
формування та координація графіків занять;
-
комунікація з інструкторами;
-
узгодження уроків і оперативне вирішення організаційних питань;
Також менеджер відповідатиме за підтримку та розвиток технічної сторони
процесів:
-
зокрема роботу з CRM-системою;
-
онлайн-системами запису на заняття;
-
впровадження та автоматизацію внутрішніх процесів.
Потрібно вміти продавати через довіру і сервіс, не губитись в задачах і любити, коли все працює чітко. Не чекає інструкцій на кожен крок, а бачити, де можна покращити, і пропонувати рішення.
У нас невелика команда, мінімум бюрократії і максимум впливу на результат. Ти будеш бачити реальний результат своєї роботи — задоволених клієнтів, впорядковані процеси і зростання автошколи. Це хороша можливість вирости в керівну роль разом з Grand Start.