Opis:
Czy Twoja praca może przyczynić się do… wydłużenia ludzkiego życia? Z uPacjenta – zdecydowanie tak!
Tworzymy aplikację, dzięki której zamówienie domowego pobrania krwi jest równie proste, jak zamówienie pizzy. Codziennie promujemy profilaktykę zdrowotną i ułatwiamy dostęp do badań – z misją zmieniania opieki medycznej w Polsce.
Dołącz do nas jako Junior Customer Care Specialist i pomóż nam zadbać o wyjątkowe doświadczenie Pacjentów – od pierwszego kontaktu, przez obsługę zamówień, po wsparcie i doradztwo. A jeśli odnajdujesz się również w sprzedaży – znajdziemy dla Ciebie przestrzeń, by rozwinąć skrzydła także w tym kierunku.
Oferujemy pracę w godzinach dostosowanych do grafiku (zmiany najczęściej w godzinach 6-17 od poniedziałku do piątku, sporadycznie godziny popołudniowe lub weekendowe). Wymagamy dyspozycyjności minimum 30 godzin tygodniowo.
Na co dzień będziesz:
-
Wspierać Pacjentów kontaktujących się z firmą, poprzez telefon, czat i e-mail
-
Kontaktować się aktywnie z klientami zainteresowanymi usługami, przedstawiać ofertę i wspierać w decyzjach zakupowych
-
Rejestrować i modyfikować zamówienia w systemie
-
Dbać o pozytywny wizerunek firmy
-
Współpracować z zespołami: medycznym, IT, marketingiem, operacjami, B2B
Szukamy osoby, która:
-
Jest empatyczna i lubi pomagać innym
-
Zna język angielski na poziomie min. B1
-
Sprawnie obsługuje komputer i pakiet MS Office
-
Jest dyspozycyjna do pracy zmianowej (6–20 w tygodniu oraz weekendy rotacyjnie 8-16)
-
Szybko się uczy i dobrze działa w zespole
Dodatkowy plus, jeśli:
-
Masz pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta
-
Interesujesz się zdrowiem, profilaktyką lub medycyną
-
Czujesz się swobodnie w rozmowach sprzedażowych
-
Posiadasz status studenta
Co oferujemy:
-
Umowę zlecenie
-
Prywatną opiekę medyczną (LuxMed) i zniżki na badania
-
Kartę MultiSport
-
Sprzęt do pracy (laptop, słuchawki, myszka)
-
Pracę zdalną
-
Przyjazny zespół i realną możliwość rozwoju – również w obszarze sprzedaży
-
Stawkę godzinową + transparentny system premiowania
Proces rekrutacji:
-
Zadanie rekrutacyjne
-
Spotkanie z rekruterem
-
Spotkanie z Team Leaderem oraz jednym z członków zespołu Customer Care
-
Decyzja