Opis:
Kogo szukamy?
-
Masz wykształcenie kierunkowe (techniczne lub wyższe);
-
Swobodnie poruszasz się w środowisku Microsoft Windows/Linux;
-
Znasz podstawy technologii sieciowych;
-
Komunikujesz się w języku angielskim;
-
Jesteś osobą systematyczną i dobrze zorganizowaną;
-
Jesteś nastawiony pro-kliencko - mile widziane doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta wewnętrznego;
-
Potrafisz diagnozować potrzeby klientów wewnętrznych i rozwiązywać zgłaszane przez nich problemy;
-
Posiadasz prawo jazdy kat. B i jesteś osobą mobilną (posiadasz własny samochód) / wsparcie sklepów Kępno i Sieradz ( w skali miesiąca ilość dni w każdej lokalizacji 50/50).
Jakie zadania na Ciebie czekają?
-
Wsparcie procesu zarządzania smartfonami i sprzętem IT, w tym konfigurację, wymianę oraz ewidencję;
-
Zarządzanie kontami służbowymi pracowników;
-
Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie klientów wewnętrznych w zakresie sprzętu oraz oprogramowania;
-
Obsługa zgłoszeń klientów wewnętrznych w systemie ITSM w zakresie zarządzania incydentami oraz realizacji wniosków;
-
Komunikacja z klientami wewnętrznymi.
Co zyskasz dołączając do Ekipy?
-
Dostęp do technologii - nie mamy ograniczeń - pracujemy na rozwiązaniach wysoko ocenianych przez Gartnera;
-
Profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do samodzielnej pracy;
-
Możliwość udziału w programach rozwojowych oraz dostęp do specjalistycznych szkoleń, kursów Google/ Coursera i nie tylko;
-
Umowę o pracę;
-
Bezpośredni udział w technologicznej transformacji naszej firmy;
-
Akcjonariat pracowniczy, udział w zyskach przedsiębiorstwa oraz premie kwartalne uzależnione od wyników sieci;
-
Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych: kafeteria benefitów MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, wsparcie finansowe przy zakupie pierwszego mieszkania, możliwość nauki języków obcych poprzez Platformę goFLUENT dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy psychologicznej, edukacyjnej i wellbeingowej Mindgram (z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami - psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia);
-
Zniżkę pracowniczą na zakupy w sklepach LMPL.