Opis:
Yama Sp. z o.o. - Autoryzowany Dealer Renault i Dacia poszukuje Doradcy Serwisowego
Chcesz rozwijać swoją karierę w dynamicznej branży motoryzacyjnej? Dołącz do naszego zespołu i zyskaj niepowtarzalną szansę na rozwój zawodowy!
Oferujemy:
-
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę po okresie próbnym,
-
Elastyczne godziny pracy,
-
Pracę w młodym-dynamicznym zespole,
-
Ciekawą i pełną wyzwań pracę w firmie o silnej pozycji rynkowej,
-
Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne oraz możliwości rozwoju zawodowego,
-
Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do osiąganych wyników (podstawa wraz z systemem premiowym),
-
Przyjazną atmosferę.
Obowiązki:
-
profesjonalna obsługa Klientów Autoryzowanego Serwisu Renault zgodnie ze standardami marki
-
przyjmowanie pojazdów do serwisu mechanicznego i blacharsko-lakierniczego
-
diagnozowanie potrzeb Klienta oraz doradztwo w zakresie napraw, przeglądów i usług dodatkowych
-
sporządzanie zleceń serwisowych, kalkulacji kosztów oraz harmonogramów napraw
-
koordynowanie procesu naprawy we współpracy z technikami serwisu oraz działem części
-
bieżący kontakt z Klientem w trakcie realizacji zlecenia (status naprawy, dodatkowe prace, terminy)
-
nadzór nad jakością i terminowością wykonywanych usług serwisowych
-
rozliczanie zleceń serwisowych oraz obsługa dokumentacji gwarancyjnej Renault
-
realizacja standardów jakości, wskaźników CSI oraz celów sprzedażowych serwisu
-
dbałość o wysoki poziom satysfakcji Klienta i pozytywny wizerunek marki Renault
Wymagania:
-
doświadczenie na stanowisku Doradcy Serwisowego lub w obsłudze Klienta w branży motoryzacyjnej (mile widziane doświadczenie w ASO Renault)
-
znajomość budowy i eksploatacji pojazdów mechanicznych
-
umiejętność prowadzenia rozmów z Klientem i skutecznego doradztwa
-
wysoka kultura osobista oraz nastawienie na jakość obsługi i satysfakcję Klienta
-
umiejętność organizacji pracy własnej oraz pracy pod presją czasu
-
zdolność do pracy zespołowej i dobrej komunikacji z działem technicznym
-
podstawowa znajomość zagadnień gwarancyjnych i procedur serwisowych
-
obsługa komputera oraz systemów serwisowych (mile widziana znajomość systemów Renault)
-
prawo jazdy kat. B
-
dyspozycyjność i zaangażowanie w realizację celów serwisu
Zgłoszenia wraz z CV prosimy wysyłać za pośrednictwem portalu.