Opis:
Recepcjonista hotelowy [Guest Service Assistant]
Hotel Doubletree by Hilton Wrocław
Praca może przypadać zarówno na pierwszej jak i na drugiej zmianie. Zmiany trwają po 8 godzin. Hotel oraz recepcja są czynne 7 dni w tygodniu.
Zwykle zmiany trwają: 6.30 do 14.30 oraz 14.30 do 22.30. Niezbędna jest dyspozycyjność na obie zmiany. Zmiany nocne odbywają się sporadycznie.
Twój zakres zadań:
-
Obsługa gości hotelowych
-
Dbanie o najwyższy standard obsługi gości – zapewnianie doskonałych recenzji gości z pobytu
-
Zapewnienie maksymalnego obłożenia hotelu oraz upselling i proponowanie innych usług hotelu
-
Rozwiązywanie problemów operacyjnych i współpraca z innymi działami hotelu
To Ciebie szukamy, jeżeli:
-
Jesteś osobą empatyczną, otwartą, lubiącą ludzi, uśmiechniętą, gościnną i ciepłą w odbiorze - warunek konieczny!
-
Jesteś dyspozycyjny czasowo 4 lub 5 dni w tygodniu, również w weekendy oraz święta- warunek konieczny!
-
Komunikacja w języku angielskim nie sprawia Ci kłopotu
-
Posiadasz aktywną tzw. książeczkę sanitarną lub wyrobisz ją do czasu zatrudnienia
-
Potrafisz przejąć inicjatywę, rozwiązać problem i zachowujesz spokój nawet w najtrudniejszych sytuacjach
-
Doświadczenie w pracy na recepcji hotelowej będzie dodatkowym atutem
A to Ci oferujemy :)
-
Pracę na umowie zleceniu
-
Premię miesięczną uzależnioną od Twoich wyników upsellingu
-
Bezpłatne pyszne codzienne obiady w naszej firmowej kantynie
-
Zniżki na noclegi i usługi gastronomiczne w ponad 8400 obiektach marek Hilton Worldwide na całym świecie (zniżka nawet do 80%!)
-
Zniżkę w naszej firmowej restauracji o 50%
-
Zniżki na usługi innych firm zlokalizowanych w budynku OVO
-
Bezpłatne doświadczenie - nocleg w naszym hotelu – dla Ciebie i Twojej rodziny
-
Dostęp do EAP (Employee Assistance Program) – bezpłatnego wsparcia psychologicznego oraz infolinii porad prawnych i finansowych
-
Wyjścia i wspólne integracje
-
Szerokie możliwości rozwojowe i zawodowe w ramach jednej z najlepszych sieci hotelarskiej