Opis:
Solar Systems Folie to firma e-commerce specjalizująca się w sprzedaży folii okiennych i samochodowych. Obsługujemy klientów poprzez sklep internetowy oraz marketplace (Allegro, Amazon, Erli itp). Poszukujemy osoby do działu Obsługi Klienta , która wesprze nas w codziennym kontakcie z klientami.
Zakres obowiązków:
-
odbieranie telefonów od klientów
-
odpowiadanie na e-maile i wiadomości
-
obsługa zamówień i zapytań z Allegro i Amazon
-
praca w jednym systemie (Responso)
-
udzielanie informacji o produktach, dostawie, reklamacjach
Wymagania:
-
CV
-
min. 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta / e-commerce / call center
-
dobra komunikacja telefoniczna i mailowa
-
podstawowa znajomość Allegro (mile widziane Amazon)
-
dobra organizacja pracy i odpowiedzialność
Oferujemy
-
stabilną pracę w rozwijającej się firmie e-commerce
-
wdrożenie i szkolenie stanowiskowe
-
realny wpływ na jakość obsługi klienta
-
możliwość rozwoju w e-commerce