Opis:
ZPR Agency Sp. z o.o. to spółka należąca do Grupy ZPR, odpowiedzialna za rozwój obszaru HoReCa. Łączymy doświadczenie zdobywane przez lata z nową energią i swobodą działania. Dzięki temu konsekwentnie rozwijamy istniejące inicjatywy i tworzymy przestrzeń do dalszego wzrostu.
Hotel President Bielsko-Biała poszukuje pracownika na stanowisko Kierownik/Kierowniczka Recepcji
Obowiązki:
-
Organizowanie pracy recepcji, w tym kierowanie zespołem, szkolenie oraz motywowanie pracowników.
-
Dbanie o najwyższą jakość obsługi gości hotelowych.
-
Monitorowanie i analizowanie poziomu satysfakcji klientów.
-
Zbieranie opinii i oczekiwań gości oraz wprowadzanie niezbędnych zmian.
-
Aktywne promowanie i sprzedaż usług oferowanych przez hotel.
-
Zarządzanie rezerwacjami i dostępnością pokoi.
-
Nadzór nad przestrzeganiem procedur i standardów obowiązujących w sieci.
-
Przygotowywanie raportów dotyczących sprzedaży i rozliczeń kasowych.
-
Układanie grafików pracy dla zespołu recepcji.
Wymagania:
-
Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku w recepcji w branży hotelarskiej.
-
Nienaganny wygląd i wysoka kultura osobista.
-
Płynna znajomość języka angielskiego, znajomość innych języków będzie dodatkowym atutem.
-
Dobra obsługa komputera, zwłaszcza pakietu MS Office oraz programów do zarządzania hotelem (PMS).
-
Umiejętności przywódcze, komunikatywność, kreatywność i otwartość na nowe rozwiązania.
-
Samodzielność i energia w działaniu.
-
Sumienność, odpowiedzialność i zaangażowanie.
Oferujemy:
-
Umowa o pracę
-
Wynagrodzenie 7 000 - 9 000 zł brutto
-
Atrakcyjny pakiet benefitów: opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie na korzystnych warunkach
-
Kawa i herbata
-
Spotkania integracyjne