Opis:
Twój zakres obowiązków
-
Konfigurowanie i bieżące wsparcie stacji roboczych (Windows 10/11), drukarek i skanerów,
-
Obsługa zgłoszeń użytkowników (ticketing), diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych/softwarowych,
-
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych,
-
Wsparcie użytkowników w codziennej pracy z systemami IT
Nasze wymagania
-
Znajomość systemu Windows,
-
Umiejętność diagnozowania usterek sprzętowych, programistycznych i sieciowych,
-
Znajomość pakietu Office,
-
Znajomość podstaw Active Directory, Entra ID, DNS, DHCP,
-
Komunikatywność, chęć pomocy i pozytywne nastawienie do użytkowników,
-
Znajomość języka angielskiego lub/i niemieckiego na poziomie komunikatywnym,
-
Proaktywna postawa w realizacji zadań
-
Umiejętność komunikacji z użytkownikiem i priorytetyzacji zgłoszeń