Opis:
Firma Eurotel Sp. z o. o., jeden z wiodących producentów łóżek na rynku Polskim i Europejskim, w związku z dynamicznym rozwojem poszukuje Kandydatek/Kandydatów na stanowisko:
Specjalista/Specjalistka ds. reklamacji
Miejsce pracy: Chojęcin-Parcele
Opis stanowiska:
- Obsługa kanałów komunikacji z klientami w zakresie przyjmowania reklamacji (e-mail; telefon, formularz kontaktowy),
- Opracowanie dokumentacji reklamacyjnej według obowiązujących w firmie procedur,
- Analiza zebranych danych reklamacyjnych,
- Informowanie klienta o postępach w rozpatrywaniu reklamacji,
- Uruchamianie wewnętrznych procedur postępowania w zakresie załatwiania uznanych reklamacji,
- Monitorowanie terminów i poprawności realizacji działań przez inne działy firmy w ramach załatwiania danej reklamacji,
- Sporządzania dla przełożonego okresowych raportów związanych z reklamacjami
- Bieżące przekazywanie innymi działom informacji potrzebnych do sprawnej obsługi reklamacji
Wymagania:
- dobra organizacja czasu pracy
- umiejętność pracy pod presją czasu w trybie wielozadaniowym
- doświadczenie na podobnym stanowisku
- dyspozycyjność
- zaangażowanie w pracę oraz sumienność
- dobra znajomość Pakietu Office (głównie EXCEL)
Oferujemy:
- zatrudnienie na pełen etat w oparciu o umowę o pracę
- pełną wyzwań pracę w nowoczesnej, prężnie rozwijającej się firmie
- możliwość doskonalenia wiedzy i umiejętności zawodowych
- niezbędne narzędzia pracy
- szkolenie wdrażające
-atrakcyjny system wynagrodzeń od 6000 zł
Prosimy o przesyłanie CV za pośrednictwem portalu oraz o dopisanie w nim klauzuli:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).”
Odpowiemy na wybrane oferty