Team Leader Działu Call Center (K/M)

Opis:

Zakres obowiązków :

• Nadzorowanie zespołem ok 20 konsultantów

• Prowadzenie szkoleń i doskonalenie wiedzy oraz umiejętności powierzonego zespołu

• Raportowanie wyników

• Współpraca z innymi działami firmy

• Kontrola i organizacja bieżącej pracy zespołu konsultantów

• Obsługa systemu CRM, MS Office oraz poczty e-mail

Wymagania :

• Umiejętności interpersonalne

• Mile widziane - doświadczenie w kierowaniu zespołem

• Gotowość podejmowania nowych wyzwań

• Doświadczenie w pracy z systemami CRM, obsłudze poczty e-mail

• Umiejętność radzenia sobie ze stresem

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat

• Pracę stacjonarną w biurze

• Ubezpieczenie Grupowe