Opis:
KONSIMO , firma działająca w branży meblowej oraz artykułów dekoracyjnych, poszukuje do swojej siedziby w Poznaniu Specjalisty ds. obsługi klienta.
Zakres obowiązków:
-
Obsługa klientów online poprzez email i inne kanały komunikacji.
-
Udzielanie pomocy klientom w rozwiązywaniu problemów i odpowiadaniu na pytania.
-
Koordynacja z działami magazynowymi i logistycznymi w zakresie realizacji zamówień.
-
Przyjmowanie, weryfikacja i rejestracja zamówień klientów w systemie.
-
Wsparcie klienta w zakresie produktów i usług.
-
Przygotowanie dokumentów handlowych i wsparcie w procesie sprzedaży online.
Wymagania:
-
Znajomość języka niemieckiego
-
Doświadczenie w obsłudze klienta, preferowane w e-commerce.
-
Mile widziana znajomość platform sprzedażowych z rynku polskiego i zagranicznego t. j. Allegro, OTTO, Home24.
-
Umiejętność pracy w zespole i samodzielnego podejmowania decyzji.
-
Dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
-
Znajomość obsługi komputera i programów biurowych, t.j.MS Office (MS Word, Ms Excel, Ms Outlook)
-
Gotowość do pracy w dynamicznym środowisku.
Informacje dodatkowe:
Proponujemy pełnoetatowe zatrudnienie w ramach umowy o pracę. Oferujemy stabilne warunki zatrudnienia oraz wsparcie zespołowe . Praca będzie wymagać zaangażowania i chęci do nauki. Zachęcamy do aplikowania!
Prosimy przesłać swoje pełne CV (z aktualnym zdjęciem).Telefon kontaktowy: 61 6309 300.