Opis:
BTI Gumkowski to polska spółka z ponad 30-letnią historią, która łączy innowacyjność z partnerskim podejściem do współpracy. Od rodzinnego biznesu przeszliśmy drogę do pozycji lidera w kraju, projektując, produkując i instalując zwinne rozwiązania w branży grzewczej. Wierzymy, że za naszym sukcesem stoją ludzie – ich wiedza, zaangażowanie i odwaga, by iść krok dalej.
Jeśli interesuje Cię rozwój w branży produkcyjno-handlowej, jesteś osobą odpowiedzialną, otwartą i nastawioną na współpracę w energicznym zespole to zapraszamy do aplikowania!
Specjalistka/Specjalista ds. obsługi klienta
Opis stanowiska:
-
kompleksowa obsługa i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami sektora B2B
-
realizacja zamówień handlowych otrzymywanych drogą telefoniczną oraz e-mailową
-
przyjmowanie oraz wyjaśnianie reklamacji od Klientów
-
współpraca z innymi działami uczestniczącymi w przygotowaniu zamówień dla klientów
-
dbanie o prawidłowy obieg informacji i dokumentów w firmie
-
przygotowywanie dokumentów wysyłkowych WM
-
współpraca z firmami transportowymi
Wymagania:
-
doświadczenie min. 3 lata na stanowisku związanym z obsługą klienta
-
znajomość programu Comarch ERP XL lub pokrewnego do obsługi zamówień handlowych (warunek konieczny)
-
wykształcenie średnie (preferowane wyższe)
-
dobra znajomość MS Office
-
dobra znajomość Google Docs (szczególnie Arkusze)
-
umiejętność współpracy w zespole
-
umiejętność pracy pod presją czasu
-
umiejętność precyzyjnego formułowania i przekazywania informacji
-
wysokie zdolności komunikacyjne i interpersonalne, samodzielność, dokładność, rzetelność, umiejętność organizacji pracy własnej
Mile widziane
-
komunikatywna znajomość języka angielskiego, w mowie i piśmie
Oferujemy:
-
stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
-
indywidualne ścieżki rozwoju
-
niezbędne narzędzia do pracy
-
wyposażone zaplecze socjalne
-
bezpłatny parking na terenie firmy
-
cykliczne wydarzenia i imprezy integracyjne
-
możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego
-
po trzech miesiącach pracy: dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej i karty Multi Sport, program poleceń pracowniczych z finansowym bonusem
-
przyjazne warunki pracy, otwartość, szacunek i współpraca