Opis:
Jesteśmy marką jubilerską z tradycjami, która łączy rzemieślniczą precyzję z nowoczesnym podejściem do sprzedaży i obsługi klienta. Biżuteria to coś więcej niż produkt — to emocje, ważne momenty i zaufanie klientów.
Wiemy, że doświadczenie klienta nie kończy się na zakupie, dlatego obsługa posprzedażowa, w tym sprawne i empatyczne prowadzenie reklamacji, jest dla nas równie ważna jak sprzedaż.
Szukamy osoby, która zadba o wysoką jakość kontaktu z klientem po zakupie oraz o sprawny przebieg zgłoszeń reklamacyjnych, współpracując z salonami i zespołami wewnętrznymi.
Na czym będzie polegać Twoja rola?
-
kompleksowa obsługa posprzedażowa klientów (online i stacjonarnych),
-
przyjmowanie, prowadzenie i koordynowanie procesów reklamacyjnych,
-
kontakt z salonami sprzedaży, logistyką, produkcją i serwisem,
-
dbanie o terminowość, poprawność i klarowną komunikację z klientem,
-
identyfikowanie powtarzających się zgłoszeń reklamacyjnych i proponowanie usprawnień w procesach.
Kogo szukamy?
Osoby dokładnej, komunikatywnej i samodzielnej, która potrafi łączyć empatię wobec klienta z konsekwencją w działaniu. Doświadczenie w obsłudze posprzedażowej lub reklamacyjnej będzie dużym atutem , ale równie ważne są dla nas odpowiedzialność, dobra organizacja pracy i nastawienie na rozwiązania.
Dlaczego Savicki?
-
STABILIZACJA. Pracując z nami nie będziesz musiał martwić się o przyszłość. Zapewniamy stałą współpracę na podstawie umowy w środowisku dóbr luksusowych.
-
ROZWÓJ. U nas każdy pracownik jest na wagę złota. Dołożymy wszelkich starań, aby zadbać o Twój rozwój zawodowy.
-
CZAS PRACY, wspólnie zdecydujemy o najdogodniejszych godzinach pracy.
-
WSPARCIE ZESPOŁU. Możesz liczyć na przyjacielski uśmiech oraz pomocną radę każdego z członków naszego zespołu. Stawiamy na bezpośredni kontakt – wszyscy mówimy sobie po imieniu, niezależnie od stanowiska.
-
W SAVICKI masz realną szansę na realizację swoich własnych pomysłów. Każda idea jest na wagę złota!