Opis:
Butikowy Aparthotel znajdujący się w centrum Wrocławia oferuję pracę na stanowisku
Kierownik Recepcji / Specjalista ds. Obsługi Gości
Zakres obowiązków:
* Kontrola apartamentów i zarządzanie pracą zespołu sprzątającego
* odbieranie telefonów i koordynacja pobytów
* reagowanie na bieżące potrzeby oraz życzenia Gości
* obsługa systemów rezerwacyjnych
* kontakt z potencjalnymi Klientami
* Zapewnienie bieżącego zaopatrzenia w materiały i artykuły
* Pilnowane określonego standardu wynajmu
* Koordynowanie napraw i usterek
* Prowadzenie kont społecznościowych i profilu Google
* Raportowanie wyników pracy
* Obsługa kasy fiskalnej, meldunki i wystawianie faktur
Wymagania:
* samodzielność i sumienność
* komunikatywność i pozytywne nastawienie
* odporność na stres
* empatia i umiejętność zrozumienia potrzeb klientów
* zdolność do rozwiązywania problemów i adaptacji do szybko zmieniających się sytuacji
* doskonałe umiejętności komunikacyjne i wysoka kultura osobista
* dobra znajomośc j.angielskiego
Osoby zainteresowane prosimy o wysłanie CV.