Opis:
„Wasze szczęście to nasza radość”
Jesteśmy największą siecią sklepów zoologicznych w Polsce i Europie. Należymy do międzynarodowej grupy Fressnapf. Codziennie dokładamy wszelkich starań, aby życie zwierząt i ich Opiekunów było łatwiejsze, lepsze i szczęśliwsze.
Zapraszamy Cię do aplikowania na stanowisko:
Omnichannel Operations Manager/ Managerka
Miejsce pracy: Warszawa, ul. Wybrzeże Gdyńskie 6D
Zakres obowiązków:
Ø Zarządzanie projektami Omnichannelowymi, takimi jak projektowanie, wdrażanie i skalowanie procesów Buy Online Pick-up In Store (BOPIS) oraz Ship-from-Store w całej sieci Maxi Zoo Polska.
Ø Nadzór nad implementacją modeli Q-Commerce (szybkie dostawy) oraz w przyszłości operacyjnych aspektów Dark Stores (magazyny fulfillmentowe).
Ø Koordynacja inicjatyw mających na celu obniżenie kosztów dostaw i poprawę wskaźnika OTIF we współpracy z operatorem i Support Center DE.
Ø Aktywna współpraca z Działem Category Managementu w celu eliminacji braków towarowych (out-of-stock) w kanałach cyfrowych.
Ø Ustalanie i egzekwowanie wskaźników sukcesu dla wszystkich procesów wielokanałowych (m.in. czas przygotowania zamówienia, marża Q-Commerce, wskaźnik zwrotów).
Ø Budowanie mostów operacyjnych pomiędzy działem Digital (e-Com, CatMan, CRM), Sprzedażą (sieć sklepów) a Logistyką w celu zapewnienia spójnego doświadczenia klienta.
Wymagania:
Ø Minimum 3 lata doświadczenia w e-commerce lub logistyce
Ø Zaawansowana znajomość MS Excel, Power BI lub pokrewnych systemów do przetwarzania danych operacyjnych oraz monitorowania wskaźników sukcesu, takich jak wskaźnik realizacji BOPIS czy czas przygotowania zamówienia.
Ø Bardzo dobra znajomość systemów kasowych (POS)
Ø Umiejętność zarządzania projektami i monitorowania KPI takich jak BOPIS czy OTIF
Ø Umiejętność pracy w zespole interdziałowym
Ø Biegłość w zarządzaniu zmianą technologiczną
Ø Płynna znajomość j. angielskiego (poziom min. B2+)
Ø Proaktywna postawa i nastawienie na poszukiwanie rozwiązań
Ø Otwartość na nawiązanie długotrwałej współpracy i dalszy rozwój w strukturach firmy
Mile widziane:
Ø Doświadczenie w pracy na środowisku SAP
Ø Rozeznanie w modelach Dark Store oraz logistyce miejskiej "ostatniej mili".
Oferujemy:
Ø Umowę o pracę oraz otwartość na długotrwałą współpracę
Ø Stały dostęp do aktualnych szkoleń merytorycznych na platformie internetowej
Ø Hybrydowy model pracy
Ø Prywatną opiekę medyczną
Ø Możliwość skorzystania z pakietu sportowego
Ø Pakiety weterynaryjne dla zwierząt
Ø Możliwość przychodzenia do pracy z Pupilem
Ø Dodatkowy benefit za wolontariat na rzecz zwierząt
Ø Dodatkowe dni urlopu za staż pracy
Program poleceń Pracowniczych