Opis:
Praca w biurze | Pon–Pt 9:00–17:00
Jeśli lubisz rozmawiać z ludźmi, nie boisz się telefonu i chcesz pracować w stałych godzinach (bez zmian nocnych i weekendów) — to może być miejsce dla Ciebie.
U nas Twoja praca jest prosta w założeniu: dzwonisz do klientów, którzy już są w bazie albo sami zostawili kontakt (gorące leady), sprawdzasz czego potrzebują, a potem przekazujesz ich do doradców/partnerów, którzy prowadzą dalszy proces. Ty jesteś osobą, która robi pierwszy krok i dba, żeby klient trafił dalej szybko i sprawnie.
Co dokładnie będziesz robić?
dzwonić do klientów z naszej bazy i gorących leadów (klient zostawił numer – nie są to „zimne” telefony znikąd)
krótko rozpoznać sytuację i potrzeby klienta (na spokojnie, według schematu)
umawiać/przekazywać klienta do odpowiedniego doradcy lub partnera
wspierać doradców w bieżących sprawach (np. doprecyzowanie informacji od klienta)
pilnować statusów i postępów (czy klient został przekazany, czy ktoś oddzwonił itd.)
aktualizować notatki w systemie/arkuszu, żeby wszystko było uporządkowane
Kogo szukamy?
Najważniejsze jest dla nas to, żebyś:
miał(a) swobodę w rozmowie przez telefon i normalnie, po ludzku potrafił(a) dogadać się z klientem
był(a) konsekwentny(a) — jak coś ma być oddzwonione/ustawione, to jest dopięte
umiał(a) działać w prostym systemie (mail, arkusz, CRM – pokażemy Ci wszystko)
potrafił(a) pracować w biurze w stałych godzinach
Status studenta mile widziany, ale nie jest wymagany.
Jeśli masz doświadczenie w obsłudze klienta/call center/sprzedaży — super. Jeśli nie, też ok — nauczymy.
Co dostajesz od nas?
stałe godziny pracy: 9:00–17:00, poniedziałek–piątek
pracę stacjonarną w biurze (wspieramy się na bieżąco, nie zostajesz sam/a)
wdrożenie krok po kroku + szkolenia (rozmowy, proces, narzędzia)
jasne zasady: wiesz co robisz, po co to robisz i jak wygląda „dobry wynik”
możliwość rozwoju (jeśli będziesz chciał(a), można iść dalej w stronę doradztwa/sprzedaży)