Opis:
Zakres obowiązków• Telefoniczna i mailowa obsługa klientów firmy
• Kontakt z klientami na różnych etapach realizacji umowy
• Udzielanie informacji dotyczących procesu, dokumentów i terminów
• Przyjmowanie zgłoszeń, pytań i reklamacji oraz ich sprawne przekazywanie do odpowiednich działów
• Dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywne doświadczenie klienta
• Praca w systemie CRM (odnotowywanie kontaktów, aktualizacja danych)
• Współpraca z działem sprzedaży i operacyjnym
Wymagania
• Bardzo dobra komunikacja telefoniczna i kultura osobista
• Umiejętność jasnego, spokojnego tłumaczenia nawet trudnych tematów
• Samodzielność i dobra organizacja pracy
• Odporność na stres i umiejętność pracy z wymagającym klientem
• Podstawowa obsługa komputera i systemów CRM
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dużym atutem (ale nie jest warunkiem koniecznym)
Oferujemy
• Stabilną współpracę w rozwijającej się firmie
• Jasny zakres obowiązków i realny wpływ na jakość obsługi klienta
• Wsparcie zespołu i wdrożenie do pracy
• Możliwość rozwoju i poszerzania kompetencji
• Elastyczną formę zatrudnienia
• Przyjazną, konkretną atmosferę pracy (bez korporacyjnych absurdów)
Kogo szukamy?
Szukamy osoby odpowiedzialnej, komunikatywnej i zaangażowanej, która rozumie, że dobra obsługa klienta to nie „odbieranie telefonów”, tylko realne wsparcie i budowanie zaufania.
19 sty 2026;
from:
www.olx.pl