Opis:
LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Professional należy do LeasingTeam Group - największej w kraju grupy spółek doradztwa personalnego wyłącznie z polskim kapitałem, która od 21 lat skutecznie łączy kandydatów i pracodawców, świadcząc im kompleksowy zakres usług HR.
Aktualnie dla jednego z naszych klientów, międzynarodowej firmy z branży ubezpieczeniowej i assistance, poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta - Assistance
Zakres obowiązków:
-
Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń telefonicznych od klientów potrzebujących pomocy Assistance w Polsce i za granicą.
-
Organizacja pomocy dla klientów z wykorzystaniem systemów operacyjnych oraz sieci usługodawców.
-
Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta i sprawną realizację zgłoszeń.
-
Współpraca z innymi członkami zespołu przy bieżącej obsłudze przypadków.
Oczekiwania:
-
Komunikatywność i chęć niesienia pomocy klientom.
-
Zaangażowanie w wykonywane obowiązki i odpowiedzialność za powierzone zadania.
-
Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
-
Gotowość do pracy w systemie zmianowym (również w nocy, weekendy i święta).
-
Mile widziane pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta.
Oferta:
-
Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie na początek na 3 miesiące, z możliwością przedłużenia oraz opcją zmiany formy zatrudnienia w przyszłości.
-
Praca w trybie zmianowym (24/7), w weekendy i święta, zgodnie z ustalonym grafikiem (zmiany dzienne – 8 godzin, zmiany nocne – 10 godzin).
-
Zmiany nocne wchodzą po zakończeniu okresu szkoleniowego i pełnym wdrożeniu się w obowiązki; nie ma konieczności pracy nocnej z biura. Przy pełnym wymiarze godzinowym standardowo przypadają dwie zmiany nocne w miesiącu.
-
Grafik ustalany z góry, z uwzględnieniem dostępności pracowników, obejmujący zmiany poranne, popołudniowe i nocne.
-
Możliwość pracy w trybie hybrydowym po okresie wdrożenia.
-
Pełne szkolenie wstępne i wdrożeniowe zapewniające przygotowanie do pracy na stanowisku.
-
Wynagrodzenie do 32 zł brutto/h.
Zgodnie z obowiązującym prawem LeasingTeam Professional nie pobiera opłat od kandydatów za udział w procesach rekrutacyjnych. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi Kandydatami.
Agencja zatrudnienia - nr certyfikatu 16 570