Opis:
Twój zakres obowiązków
-
Organizacja pracy ośrodka w Gdańsku wraz z zarządzaniem lokalnym zespołem działu obsługi pacjenta
-
Odpowiedzialność za najwyższą jakość obsługi pacjenta oraz wysoką jakość oferowanych świadczeń
-
Realizacja działań mających na celu zwiększenie liczby pacjentów
-
Monitorowanie, analiza i raportowanie efektywności pracy zespołów działu obsługi pacjenta, sporządzanie raportów
-
Zarządzanie personelem medycznym, w tym budowanie relacji z kadrą lekarską
-
Udział w procesach rekrutacyjnych pracowników działu obsługi pacjenta
-
Odpowiedzialność za optymalizację grafików pracy ośrodka
-
Współtworzenie i wdrażanie nowych procedur
-
Odpowiedzialność za przestrzeganie procedur przez zespoły działu obsługi pacjenta w szczególności związanych z zaopatrzeniem, rozliczeniami, procedurami medycznymi (w tym postępowanie z odpadami medycznymi), higieną i czystością ośrodka
-
Bezpośrednia współpraca z Managerem Operacyjnym, zespołem koordynatorów, Zarządem, działem finansowym oraz odpowiedzialność za wyniki finansowe placówki
-
Nadzór i optymalizacja kosztów ośrodka poprzez realizację założeń biznesowych i budżetowych
-
Szybkie identyfikowanie i skuteczne rozwiązywanie problemów zespołów działu obsługi pacjenta
-
Bezpośrednie wspieranie codziennych działań operacyjnych zespołów działu obsługi pacjenta w razie potrzeby
-
Efektywne planowanie i organizowanie pracy swojej i członków zespołów
-
Wdrażanie rozwiązań optymalizujących pracę działu obsługi pacjenta
-
Dbanie o dobry wizerunek centrum medycznego i całej organizacji
-
Budowanie pozytywnej kultury organizacji
Nasze wymagania
-
Wymagane minimum roczne doświadczenie w zakresie zarządzania kilkuosobowym zespołem
-
Wymagane doświadczenie w koordynacji placówki medycznej
-
Umiejętność pracy z ludźmi - wysokie kompetencje interpersonalne, umożliwiające budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z pacjentami, zespołem oraz współpracownikami
-
Zdolność rozwiązywania problemów - umiejętność efektywnego radzenia sobie z nieprzewidzianymi sytuacjami, rozwiązywanie konfliktów oraz szybkie podejmowanie decyzji w sytuacjach kryzysowych
-
Doskonałe umiejętności negocjacyjne i zarządzania konfliktami zarówno wewnątrz placówki, jak i w kontaktach biznesowych
-
Wysoka kultura osobista i otwartość na innych, zarówno wobec pacjentów, personelu medycznego, jak i partnerów biznesowych
-
Doskonała organizacja pracy, dokładność, terminowość
-
Umiejętność podejmowania decyzji
-
Umiejętność delegowania zadań
-
Umiejętność pracy w zespole
-
Wysoko rozwinięte zdolności organizacyjne
-
Zaangażowanie w wykonywanie powierzonych zadań
-
Działanie na korzyść organizacji z punktu widzenia właściciela firmy
-
Proaktywność, szczególnie w zakresie optymalizacji procesów
-
Umiejętność adaptacji do zmieniających się planów i otoczenia
-
Poczucie odpowiedzialności za powierzone zadania i efektywność w ich realizacji
-
Optymistyczne usposobienie, empatia, orientacja na pacjenta
-
Gotowość do pracy w systemie zadaniowym
To oferujemy
-
Stabilne zatrudnienie
-
Możliwość zdobywania doświadczenia w szybko rozwijającej się firmie
-
System premiowy
-
Pracę pełną wyzwań
-
Kulturę pracy nastawioną na głębokie oddanie misji i dobre relacje
-
Komputer oraz telefon służbowy
-
Możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji
-
Bezpłatne badania profilaktyczne oraz zniżki dla Twoich bliskich