Opis:
O nas
Jesteśmy rozwijającą się firmą e-commerce z branży beauty & health, działającą na rynku polskim i międzynarodowym. Obsługujemy klientów indywidualnych oraz biznesowych. Stawiamy na wysoką jakość obsługi, partnerskie relacje i skuteczną sprzedaż.
Twoja rola
Szukamy osoby, która swobodnie komunikuje się z klientami (również w języku angielskim) i potrafi połączyć obsługę klienta z aktywną sprzedażą - zarówno w kanale B2C, jak i B2B.
Zakres obowiązków
-
Obsługa klientów B2C (e-mail, telefon, komunikatory, reklamacje)
-
Kontakt z klientami B2B - również w języku angielskim
-
Praca na leadach sprzedażowych B2B (kontakt, oferta, finalizacja)
-
Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami
-
Współpraca z zespołami sprzedaży, marketingu i e-commerce
-
Praca w systemie CRM i dbałość o jakość danych
-
Proponowanie usprawnień w procesach obsługi i sprzedaży
Wymagania
-
Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży (B2B/B2C)
-
Płynna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
-
Swoboda w rozmowach telefonicznych i komunikacji mailowej
-
Umiejętność słuchania i dopasowywania oferty do potrzeb klienta
-
Dobra organizacja pracy i odpowiedzialność
Mile widziane:
-
doświadczenie w e-commerce lub sprzedaży B2B
-
znajomość dodatkowego języka obcego
Co oferujemy?
-
Współpracę w oparciu o umowę o pracę lub B2B
-
Jasny zakres odpowiedzialności i realny wpływ na wyniki
-
Możliwość rozwoju w kierunku sprzedaży B2B / Key Account
-
Partnerską atmosferę pracy
-
Zniżki na nasze produkty (wiadomo)
-
Dofinansowanie zajęć sportowych
-
Dofinansowanie szkoleń i kursów
-
Pyszną kawę, herbatę i owoce w biurze