Opis:
Dołącz do zespołu Willa Orla!
Nasz pensjonat to klimatyczny obiekt w centrum Zakopanego (ul. Kościeliska), w którym tradycja i regionalny charakter zderzają się ze współczesnością, tworząc przestrzeń gdzie goście czują się wyjątkowo i komfortowo.
Zakres obowiązków:
-
Obsługa bieżącej działalności recepcji, w tym przyjmowanie oraz rozliczanie rezerwacji.
-
Dbanie o wysoki standard obsługi oraz zadowolenie gości i bezpośredni kontakt z klientem.
-
Komunikacja z firmami współpracującymi i koordynacja ich działań (catering, sprzątanie).
-
Obsługa oprogramowania i systemów rezerwacyjnych, w tym KW Hotel, Booking Extranet, Expedia Partner Central.
Oczekiwania:
Obsługa recepcji ma wpływ na pierwszy i ostatni kontakt gościa z obiektem, dlatego do roli tej poszukujemy osoby komunikatywnej, umiejącej płynnie przeprowadzić klienta przez proces rezerwacyjny, a gdy zajdzie potrzeba rozwiązania drobnego problemu, zrobi to w sposób miły i uprzejmy.
Wymagania:
-
Wysoka kultura osobista
-
Swoboda w komunikacji
-
Znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym
-
Umiejętność rozwiązywania problemów
-
Doświadczenie w obsłudze klienta
-
Mile widziana znajomość obsługi programu KW Hotel.
Oferujemy:
-
Pracę w niepełnym wymiarze czasu.
-
Konkurencyjne warunki wynagrodzenia.
-
Przyjazne środowisko pracy.
-
Elastyczny grafik.