Opis:
Poszukujemy osoby na stanowisko Managera Salonu w YASUMI Otwock - lidera, który zadba o jakość pracy zespołu , doświadczenia klientów , sprzedaż usług i produktów , a także rozwój i promocję salonu . Jeśli masz doświadczenie w branży beauty lub usług, znasz zasady zarządzania i chcesz realnie wpływać na rozwój miejsca, które klienci doceniają - ta oferta jest dla Ciebie.
Kogo szukamy
Szukamy osoby, która:
-
ma doświadczenie w zarządzaniu zespołem i pracą salonu lub podobnym środowisku,
-
potrafi motywować, szkolić i rozwijać pracowników tak, aby podnosili jakość usług,
-
rozumie znaczenie obsługi klienta i potrafi wdrażać standardy, które zwiększają satysfakcję i lojalność klientów,
-
zna mechanizmy sprzedaży usług, produktów i bonów podarunkowych oraz potrafi je skutecznie wdrażać w praktyce,
-
potrafi pozyskiwać nowych klientów , w tym klientów korporacyjnych i grupowe programy bonów,
-
potrafi planować i realizować działania promocyjne, które zwiększają rozpoznawalność salonu i jego przychody,
-
dobrze organizuje pracę, potrafi wyznaczać cele operacyjne i dbać o realizację planów sprzedażowych,
-
ma wysokie umiejętności komunikacyjne i umie rozwiązywać sytuacje trudne z klientami.
Zakres obowiązków
Jako Manager Salonu będziesz odpowiedzialny/a za:
-
koordynowanie pracy zespołu , w tym rekrutację, szkolenia, coaching i rozwój kompetencji pracowników,
-
wdrażanie i monitorowanie procedur obsługi klienta , tak aby każdy klient otrzymał spójną i wysoką jakość doświadczenia,
-
analizowanie i zwiększanie powracalności klientów przez działania lojalnościowe i przypominające,
-
planowanie i realizację sprzedaży usług, produktów kosmetycznych oraz bonów podarunkowych ,
-
aktywne pozyskiwanie nowych klientów , w tym partnerstw z firmami (bony podarunkowe, współpraca B2B),
-
przygotowywanie i realizację działań promocyjnych i marketingowych - kampanie sezonowe, promocje, oferty specjalne, współpraca z lokalnymi partnerami,
-
analizowanie wyników sprzedażowych oraz przygotowywanie raportów i planów rozwojowych,
-
dbanie o wysoką jakość obsługi klienta , standardy salonu i dobre relacje z klientami oraz feedback po wizycie,
-
współpracę z zespołem recepcji, kosmetologów i terapeutycznym w celu spójnej obsługi i pełnej lojalizacji klienta.
Co oferujemy
-
stabilne zatrudnienie i wynagrodzenie podstawowe + system premiowy uzależniony od wyników sprzedaży,
-
realny wpływ na kształt oferty usług i rozwój salonu ,
-
szkolenia i możliwości rozwoju kompetencji managerskich oraz w obszarze sprzedaży i marketingu,
-
zniżki na zabiegi i kosmetyki (również dla bliskich),
-
komfortowe warunki pracy w markowym salonie i dobry dojazd ,
-
przyjazną atmosferę pracy i współpracę z zespołem, który dba o wzrost satysfakcji klientów,
-
udział w akcjach promocyjnych i wydarzeniach lokalnych, które pomagają budować markę.
Miejsce pracy
YASUMI Otwock ul. Karczewska 6, 05-400 Otwock (strona salonu: www.otwock.yasumi.pl)
YASUMI Otwock to miejsce cenione przez klientów za profesjonalizm i jakość usług. Jeśli chcesz prowadzić zespół, działać w środowisku przyjaznym klientom i stawiać na rozwój oraz sprzedaż , dołącz do nas i wspólnie budujmy jeszcze lepsze doświadczenia dla naszych klientów.
Chcesz dołączyć? Wyślij swoje CV i opisz krótko swoje doświadczenie w zarządzaniu, sprzedaży i pracy z klientami.