Opis:
Twój zakres obowiązków
-
Kompleksowa obsługa Klientów za pośrednictwem kanałów: telefon, e-mail, czat
-
Udzielanie Klientom rzetelnych informacji dotyczących aktualnych oraz nowych produktów i usług
-
Przygotowywanie i obsługa odpowiedzi na reklamacje oraz zapytania Klientów
-
Aktywna sprzedaż produktów oraz usług, w tym pozyskiwanie nowych Klientów
-
Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Klientami
-
Współpraca z innymi działami firmy w celu sprawnego i skutecznego rozwiązywania zgłoszeń Klientów
-
Dbanie o wysoką jakość obsługi Klienta oraz pozytywny wizerunek firmy
Nasze wymagania
-
Nastawienie na "Tak"
-
Umiejętność obsługi wielu kanałów kontaktu z Klientem (czat, telefon, e-mail)
-
Gotowość do pracy w systemie zmianowym
-
Bardzo dobra organizacja czasu pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów
-
Zdolność do szybkiego przyswajania wiedzy i adaptacji do zmian
-
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
-
Podstawowa znajomość pakietu MS Office
-
Język polski C1
Oferujemy
-
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub umowę zlecenie
-
Realny wpływ na rozwój i kształtowanie procesów w dziale
-
Możliwość rozwoju zawodowego i długofalowej współpracy w strukturach firmy
-
Pracę w nowoczesnym biurze w dogodnej lokalizacji
-
Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej po zakończeniu okresu próbnego
-
Atrakcyjny system premiowy uzależniony od wyników
-
Nielimitowany dostęp do kawy i herbaty
-
Przyjazną atmosferę pracy oraz brak sztywnego dress code u