Opis:
Rybnet – lokalny lider wśród dostawców Internetu światłowodowego, Telewizji Cyfrowej i Telefonii Komórkowej. Działamy na rynku telekomunikacyjnym już od 27 lat, świadcząc usługi na najwyższym poziomie.
Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT (praca stacjonarna)
Jeśli sprawne rozwiązywanie problemów technicznych i kontakt z ludźmi to Twoje mocne strony – zapraszamy do naszego zespołu. Szukamy osoby, która wesprze naszych klientów oraz techników i będzie ważnym elementem centrum operacyjnego firmy.
Zakres obowiązków:
-
kontakt z klientami: odbieranie połączeń, oddzwanianie na zgłoszenia z automatycznej sekretarki, obsługa zapytań e-mailowych oraz w mediach społecznościowych, sporadyczna obsługa klientów w biurze,
-
wsparcie techniczne i sieciowe: monitorowanie stanu sieci, diagnozowanie usterek, reagowanie na awarie,
-
konfiguracja sprzętu wydawanego technikom oraz modyfikacja parametrów usług,
-
zdalne wsparcie ekip technicznych w terenie,
-
analiza techniczna możliwości podłączenia nowych usług (wizje techniczne),
-
doradztwo klientom w zakresie oferty.
Wymagania:
-
zmysł techniczny i logiczne myślenie przy diagnozowaniu oraz rozwiązywaniu problemów,
-
umiejętność jasnego i spokojnego komunikowania się z klientami,
-
dokładność i sumienność w pracy ze zgłoszeniami,
-
chęć pracy stacjonarnej i bycia częścią zgranego zespołu,
-
gotowość do nauki i rozwoju w obszarze IT.
Nie wymagamy wieloletniego doświadczenia ani dyplomu inżyniera. Jeśli interesujesz się IT i temat sieci nie jest Ci obcy – zapewniamy wdrożenie i wsparcie merytoryczne.
Co oferujemy:
-
umowę o pracę oraz system premiowy (jakościowy i zadaniowy),
-
wynagrodzenie: 6 000 - 7 500 zł brutto ,
-
nagrody za obecność,
-
stabilną pracę w stałym zespole,
-
realne wsparcie w nauce i rozwoju,
-
dofinansowanie do karty Multisport
-
ubezpieczenie zdrowotne,
-
Internet pracowniczy
Informacje zawarte w ogłoszeniu spełniają obowiązek informacyjny pracodawcy na etapie rekrutacji.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdziesz na stronie Rybnet, w zakładce Dokumenty .