Opis:
Phoenix Contact Wielkopolska poszukuje Specjalisty ds. reklamacji klienta z językiem niemieckim.
Grupa Phoenix Contact to lider w branży elektrotechnicznej i automatyce przemysłowej. Firma stwarza swoim pracownikom szansę na rozwój i zdobycie doświadczenia w międzynarodowym środowisku. Pozycję lidera osiągamy dzięki innowacyjnemu i nowoczesnemu działaniu, poszanowaniu środowiska naturalnego oraz realizacji zasady, iż najważniejszym dobrem firmy są ludzie.
Chcesz poznać nas jeszcze bliżej?
Skopiuj link i wklej do przeglądarki: Film promocyjny Shared Service Center Phoenix Contact Wielkopolska
Zadania na tym stanowisku to m.in:
-
Koordynacja procesu rozpatrywania reklamacji klientów.
-
Weryfikacja i ocena danych w celu zapewnienia efektywnego rozpatrywania reklamacji klientów.
-
Ocena jakości danych i komunikacja z klientami w celu wyjaśnienia danych niezbędnych do przeprowadzenia procesu.
-
Współpraca z klientami i koordynatorami Grupy.
-
Tworzenie i sporządzanie raportów dla prostych reklamacji klientów krajowych i zagranicznych.
-
Optymalizacja procesu.
Nasze oczekiwania:
-
Wykształcenie wyższe techniczne
-
Znajomość SAP (wraz modułem QM)
-
Znajomość narzędzi jakościowych (8D, Ishikava, 5 Why)
-
Doświadczenie w obsłudze reklamacji jakościowych
-
Komunikatywna znajomość języka niemieckiego w mowie i w piśmie (znajomość j. angielskiego będzie dodatkowym atutem)
-
Umiejętność analitycznego rozwiązywania problemów
-
Odpowiedzialność, samodzielność, elastyczność, kreatywność
-
Znajomość obsługi komputera – pakiet MS Office
Oferujemy:
-
Pracę pełną wyzwań w innowacyjnym zakładzie produkcyjnym
-
Stabilną pracę w międzynarodowej organizacji
-
Udział w ciekawych projektach
-
Możliwości rozwoju i szeroka oferta szkoleniowa m.in. dofinansowanie kursów językowych
-
Prywatna opieka medyczna
-
Karta multisport
-
Pożyczki mieszkaniowe i kasa zapomogowo-pożyczkowa
-
Nagroda roczna
-
Elastyczny czas pracy i możliwość pracy zdalnej
-
Dofinansowanie do dojazdów do pracy powyżej 30 km od PxCW
-
Premia za polecenie pracownika
Zainteresowane osoby prosimy o wysłanie CV poprzez przycisk "aplikuj".
Uprzejmie informujemy, iż skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.