Opis:
4- gwiazdkowy Royal Hotel w Nowym Dworze Mazowieckim, poszukuje osoby na stanowisko:
Recepcjonistki lub Recepcjonisty
Opis stanowiska:
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym (dzień i noc)
- Zapewnienie najwyższej jakości obsługi Gości,
- Profesjonalne zameldowanie i wymeldowanie Gości, przeprowadzone zgodnie ze standardami, ale zawsze z indywidualnym podejściem do każdego z nich,
- Odbieranie telefonów zewnętrznych i wewnętrznych, udzielanie informacji rozmówcom lub łączenie telefonów do innych osób,
- Współpraca z pozostałymi działami hotelu, płynne przekazywanie informacji,
- Umiejętność sprawnego wystawiania faktur i obrotu płatnościami Gości,
- Określanie oraz realizacja dodatkowych potrzeb Gości
Wymagania:
- Doświadczenie w branży hotelarskiej oraz obsłudze klienta,
- Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie,
- Wysoka kultura osobista, dobra prezencja oraz grooming,
- Nastawienie na najwyższą jakość obsługi,
- Naturalna otwartość i umiejętność wyszukiwania i rozwiązywania potrzeb gości,
- Elastyczność, gotowość do pracy w systemie zmianowym
- Samodzielność, umiejętność podejmowania decyzji, empatia,
- Znajomość branży HoReCa mile widziana,
Zapewniamy zatrudnienie w gronie profesjonalistów i pasjonatów w dynamicznie rozwijającym się miejscu.
Oferujemy możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia swoich kwalifikacji.
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie swojego CV, poprzez formularz aplikacyjny lub do kontaktu z Kierownikiem Recepcji.