Opis:
TVK – Telewizja Cyfrowa, jest najdłużej działającą „kablówką” w mieście. Dzięki ciągłemu rozwojowi, obecnie jest dostawcą: najszybszego Internetu opartego na technologii światłowodowej, telewizji oraz telefonii cyfrowej. Jesteśmy firmą wrocławską z rodzimym – wrocławskim kapitałem. Od 1997 roku nasza siedziba mieści się na Kozanowie. W związku z prężnym rozwojem poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Wrocław
Opis stanowiska:
Bezpośrednia, telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów;
Obsługa procesu rozliczeń klientów;
Obsługa systemu ewidencyjno-billingowego;
Po-sprzedażowa obsługa klientów;
Udzielanie informacji, wyjaśnień technicznych i formalnoprawnych w zakresie procesu przyłączeniowego, opłat kolizyjnych oraz usług dystrybucji;
Rozpatrywanie wniosków, reklamacji od klientów;
Wymagania:
Otwartość i komunikatywność;
Duże zaangażowanie i samodzielność w działaniu;
Wysoka kultura osobista;
Umiejętność obsługi komputera;
Dokładność i terminowość;
Umiejętność pracy w zespole;
Odporność na stres;
Oferujemy:
Stabilne warunki zatrudnienia – umowa o pracę;
Miłą atmosferę;
Atrakcyjne wynagrodzenie;
Atrakcyjne godziny pracy 9:00-17:00;