Opis:
Miejsce pracy: stacjonarnie / hybrydowo
Forma pracy: pełny etat
Branża: systemy IT, automatyzacja, fitness & sport
Wynagrodzenie: 5 000 - 8 000 zł brutto UOP
Kim jesteśmy?
GYMMANAGER to nowoczesny system do zarządzania klubami fitness, siłowniami i obiektami sportowymi. Dostarczamy kompleksowe rozwiązania: oprogramowanie + automatykę dostępu (QR, RFID, biometria, kioski samoobsługowe, bramki).
Obsługujemy klientów w Polsce i za granicą. W związku z rozwojem zespołu szukamy serwisanta do wsparcia technicznego i infolinii .
Zakres obowiązków
-
obsługa infolinii technicznej dla klientów B2B (kluby fitness, obiekty sportowe)
-
zdalne wsparcie techniczne w zakresie:
- systemu GYMMANAGER
- aplikacji mobilnej i panelu administracyjnego
- urządzeń kontroli dostępu (QR, RFID, biometria)
-
diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych (L1 / L2)
-
współpraca z zespołem programistów i wdrożeń
-
zgłaszanie błędów i sugestii rozwojowych
-
dbanie o wysoki poziom obsługi klienta
Wymagania
-
umiejętność logicznego diagnozowania problemów
-
swoboda w rozmowie z klientem (również nietechnicznym)
-
odporność na stres i dobra organizacja pracy
-
znajomość języka angielskiego (wymagana)
-
prawo jazdy kat. B
-
podstawowa wiedza z zakresu IT i systemów informatycznych
Mile widziane
-
doświadczenie w pracy z klientem B2B
-
znajomość systemów kontroli dostępu
-
doświadczenie z systemami SaaS
-
umiejętność analizy logów i błędów systemowych
Co oferujemy?
-
stabilną pracę stacjonarną w rozwijającej się firmie technologicznej
-
pełne wdrożenie i szkolenie z systemu GYMMANAGER
-
realny wpływ na produkt i jego rozwój
-
jasną ścieżkę rozwoju (L2, wdrożenia, specjalizacja techniczna)
-
pracę z nowoczesnymi technologiami (SaaS, automatyzacja, biometria)
-
partnerską, niekorporacyjną atmosferę
-
atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności