Opis:
Termy Gorący Potok poszukują pracownika na stanowisko
Specjalista ds. Infolinii / Biura Obsługi Klienta (BOK)
Termy to miejsce relaksu, zdrowia i pozytywnej energii. Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która z uśmiechem i zaangażowaniem będzie wspierać naszych Gości poprzez infolinię i Biuro Obsługi Klienta.
Zakres obowiązków:
-
obsługa połączeń przychodzących i udzielanie informacji Gościom,
-
wsparcie klientów w zakresie oferty Term, rezerwacji i usług dodatkowych,
-
obsługa biletów internetowych na miejscu, w tym nabijanie odpowiedniej taryfy oraz wydawanie zegarków,
-
przyjmowanie zgłoszeń oraz przekazywanie ich do odpowiednich działów,
-
dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywny wizerunek firmy,
Wymagania:
-
komunikatywność i wysoka kultura osobista,
-
dobra organizacja pracy oraz umiejętność pracy zespołowej,
-
odporność na stres i umiejętność radzenia sobie w kontakcie z klientem,
-
podstawowa obsługa komputera,
-
mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta (nie jest wymagane).
-
obsługa kasy fiskalnej - dodatkowy atut
-
znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
Oferujemy:
-
pełne wdrożenie i szkolenie stanowiskowe,
-
stabilne zatrudnienie w przyjaznym i wspierającym zespole,
-
benefity pracownicze
-
miłą, partnerską atmosferę pracy,
-
możliwość zdobycia doświadczenia i rozwoju zawodowego