Opis:
Twój zakres obowiązków:
-
Wspólnie z zespołem Operatorów będziesz monitorować pracę sieci i usług na podstawie alertów pochodzących z systemów monitoringu
-
Będziesz obsługiwać zgłoszenia klientów w systemie zgłoszeń
-
Będziesz rejestrować, weryfikować i przekazywać incydenty do kolejnych linii wsparcia
-
Będziesz współpracować z innymi zespołami w celu sprawnego usuwania awarii
-
Będziesz wykonywać podstawową konfigurację urządzeń, aby usuwać usterki
-
Będziesz analizować alarmy i zdarzenia sieciowe oraz oceniać ich wpływ na działanie usług
Nasze wymagania:
-
Skończyłeś/łaś technikum lub jesteś studentem pierwszych lat studiów (na kierunku elektronika lub telekomunikacja) lub jesteś absolwentem i szukasz pierwszej pracy
-
Znasz język angielski i chętnie wykorzystasz go w rozmowie telefonicznej i mailowej z klientami
-
Posiadasz podstawową znajomość technologii stosowanych w telekomunikacji, takich jak: Ethernet/VLAN, TCP/IP, MPLS, DWDM
-
Twoją mocną stroną jest umiejętność analitycznego myślenia oraz szybkiego identyfikowania i rozwiązywania problemów
-
Jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym
Mile widziane:
-
Udział w programie CISCO Networking Academy
-
Znajomość technologii światłowodowych
-
Prawo jazdy kat. B
To oferujemy:
-
Umowę o pracę
-
Pracę w systemie zmianowym – dzięki temu będziesz mógł/mogła łatwo pogodzić pracę np. ze studiami :)
-
Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta Multisport, ubezpieczenie na życie, zajęcia językowe
-
Masaże biurowe – raz w miesiącu
-
Naprawdę zgrany zespół gotowy do pomocy i wsparcia :)
-
Brak korporacyjności oraz nieformalną atmosferę pracy
-
Zdobędziesz pierwsze doświadczenie w branży telekomunikacyjnej, IT oraz Data Center
-
Wykorzystasz w praktyce i rozwiniesz wiedzę zdobytą w technikum lub na studiach
-
Nauczymy Cię konfiguracji i zarządzania sprzętem dostawców takich jak np. Cisco, Juniper, Huawei (zapewniamy dostęp do LAB i szerokiej gamy przełączników i routerów)
-
Dowiesz się jak obsłużyć reflektometr, miernik mocy, czy tester Ethernet wykorzystywane przy diagnostyce usług telekomunikacyjnych
-
Będziesz miał/miała możliwość bezpośredniej współpracy z ekspertami w dziedzinie telekomunikacji oraz możliwość czerpania z ich wiedzy i doświadczenia
-
Nie do końca spełniasz przedstawione wymagania? Nie zniechęcaj się i wyślij nam swoje CV! Chętnie podzielimy się z Tobą naszą wiedzą i doświadczeniem :)