Opis:
W związku z dynamicznym rozwojem naszej firmy, poszukujemy osób na stanowisko: Wsparcia technicznego użytkowników – Helpdesk .
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za udzielanie pomocy technicznej i wsparcie użytkowników systemu ERP . To ważne – nie jest to stanowisko związane ze sprzedażą ani typowym call center . Naszym priorytetem jest sprawna obsługa zgłoszeń oraz skuteczne rozwiązywanie problemów technicznych.
Zakres obowiązków:
-
telefoniczna i mailowa obsługa klienta (wsparcie techniczne – brak sprzedaży),
-
współpraca z zespołem programistów,
-
diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z działaniem oprogramowania,
-
udzielanie instrukcji i porad dotyczących obsługi systemu,
-
praca stacjonarna w siedzibie firmy w Ciechocinku.
Kogo szukamy? Poszukujemy osób dokładnych, otwartych na rozwój i doskonalenie swoich kompetencji, posiadających wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne.
Wymagania:
-
zdolność do samodzielnego rozwiązywania problemów,
-
wysoka kultura osobista i profesjonalizm w relacjach zawodowych,
-
umiejętność nawiązywania i utrzymywania pozytywnych relacji interpersonalnych,
-
komunikatywność oraz umiejętność efektywnej pracy zespołowej,
-
motywacja do ciągłego rozwoju i chęć poszerzania wiedzy,
-
biegłość w obsłudze komputera w środowisku Windows,
-
podstawowa znajomość pakietu Microsoft Office.
Oferujemy:
-
możliwość udziału w rozwoju nowoczesnego oprogramowania ERP dedykowanego branży medycznej i hotelowej,
-
służbowy sprzęt niezbędny do pracy (laptop, telefon, samochód służbowy, itp.),
-
pracę w przyjaznym i wspierającym zespole,
-
udział w wyjazdach integracyjnych,
-
satysfakcję z tworzenia rozwiązań usprawniających codzienną pracę naszych klientów,
-
możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji,
-
stabilne warunki zatrudnienia.