Opis:
PRACA STACJONARNA W SIEDZIBIE FIRMY
EBRAND poszukuje osoby do obsługi zagranicznych klientów w zakresie ochrony marki w Internecie. Osoba na stanowisku pracy będzie odpowiedzialna głównie za utrzymywanie kontaktu z zagranicznym klientem, zarządzanie projektami, analizę danych i obsługę dedykowanej platformy. Poszukujemy osoby chętnej do nauki, zapewniamy pełne szkolenie.
O nas
EBRAND oferuje rozwiązania biznesowe pozwalające w prosty sposób tworzyć, rozwijać i chronić domeny i marki w internecie. Jako jeden z liderów branży posiadamy biura i ekspertów w ponad 10 krajach Europy i stale się rozwijamy. Jesteśmy firmą, która nie boi się podejmowania ryzyka i wypróbowania nowych metod oraz technologii w rozwiązywaniu problemów. Jako zespół adaptujemy się i doskonalimy we wszystkim co robimy.
Kogo szukamy
Jako Client Success Manager będziesz głównym punktem kontaktowym dla naszych klientów, zapewniając im wyjątkową obsługę i strategie dostosowane do ich potrzeb w zakresie ochrony własności intelektualnej. Ściśle współpracując z naszym działem prawnym oraz zespołem analityków danych, będziesz pomagać klientom w opracowywaniu i zarządzaniu skutecznymi strategiami ochrony marki, dbając o wysoką jakość obsługi na każdym etapie współpracy.
Zakres obowiązków
-
komunikacja z klientami w języku angielskim oraz francuskim lub hiszpańskim,
-
budowanie i utrzymywanie profesjonalnych relacji z klientami,
-
identyfikowanie potrzeb klientów, doradztwo oraz przygotowywanie dopasowanych strategii działania,
-
analiza danych i informacji dostępnych w Internecie w kontekście ochrony praw własności intelektualnej klienta,
-
raportowanie wykrytych naruszeń praw klienta,
-
przygotowywanie raportów na podstawie wyszukanych danych,
-
obsługa projektów na autorskiej platformie.
Oczekiwania
-
Znajomość języków angielskiego i francuskiego / hiszpańskiego (min. B2),
-
Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta lub zarządzaniem projektami – mile widziane,
-
Samodzielność, dobra organizacja pracy i odpowiedzialność za powierzone projekty,
-
Umiejętność analizy potrzeb klienta i przekładania ich na konkretne działania,
-
Swobodne poruszanie się w Internecie oraz analiza i przetwarzanie danych,
-
Dyspozycyjność do pracy w siedzibie firmy (Białystok),
-
Obsługa MS Excel / Google Spreadsheet / OpenOffice,
-
Znajomość podstaw prawa własności intelektualnej będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy
-
pełne szkolenie stanowiskowe;
-
pracę w młodym, sympatycznym zespole;
-
komfortowe biuro w ścisłym centrum Białegostoku;
-
atrakcyjne wynagrodzenie w zależności od doświadczenia i zaangażowania;
-
prywatną opiekę medyczną i dofinansowanie karty MultiSport.
Osoby zainteresowane prosimy o wysyłanie CV w języku angielskim.